Najważniejsze zmiany
Regulamin 8.0.0
Wprowadzono szereg zmian mających na celu uporządkowanie treści Regulaminu, poprawę jego przejrzystości oraz dostosowanie do nowych usług świadczonych przez Animalhotels. Modyfikacje obejmują zarówno definicje pojęć, jak i poszczególne paragrafy.
Zmiany w definicjach (§II):
- Skrócenie katalogu pojęć - usunięto definicje niewykorzystywane w aktualnym brzmieniu Regulaminu, m.in. „akceptacja rezerwacji”, „cennik”, „działanie”, „działanie marketingowe” oraz statusy: „opłacono”, „zakończono”, „zaakceptowano”, „w trakcie”, „zakończenie rezerwacji”.
- Modyfikacja istniejących definicji - zmiany objęły takie pojęcia jak: „anulowanie rezerwacji”, „Opiekun”, „Rezerwacja”, „Usługa”.
- Dodanie nowych definicji - wprowadzono pojęcia: „Udogodnienia” oraz „Zapytanie”.
- Zmiana nazewnictwa - wprowadzono modyfikacje nazw definicji, np.:
- „Rezerwacja” (wcześniej: „Rezerwacja Usług”),
- „Umowa o Świadczenie Usług dla Zwierząt” (wcześniej: „Umowa o Świadczenie”),
- „Usługa dla Zwierząt” (wcześniej: „Usługa Opieki”).
Zmiany w zakresie definicji zostały konsekwentnie wprowadzone w całym Regulaminie.
Rozszerzenie zakresu usług:
Dodano zapisy dotyczące nowych usług świadczonych przez Animalhotels, w tym:
- możliwość utworzenia Zapytania w celu znalezienia odpowiedniego Opiekuna;
- zawieranie Umów o Świadczenie Usług dla Zwierząt;
- dokonywanie płatności za Usługi dla Zwierząt na rzecz Opiekuna za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych;
- możliwość zakupu szkoleń edukacyjnych przez Opiekunów.
Zmiany w treści poszczególnych paragrafów:
- §VI pkt 6 oraz jego podpunkty (2 i 13) zostały doprecyzowane w celu poprawy jasności przekazu;
- §VI pkt 7 został rozszerzony o prawo Animalhotels do analizy treści Użytkowników niebędących danymi osobowymi (opinie, opisy, zdjęcia, wiadomości) w sposób zautomatyzowany lub manualny;
- Znaczącej modyfikacji uległ §XII - Rezerwacje, który został dostosowany do nowej mechaniki dokonywania rezerwacji. Wprowadzono nowe punkty 3-9, określające szczegółowy przebieg procesu rezerwacji. Prawa i obowiązki Użytkowników zostały zachowane;
- Zmianie ulegają punkty płatności (§XIII) oraz opłat (§XIV):
- §XIII pkt 2 oraz §XIV pkt 3 - 5 - uproszczono zasady opłat, rezygnując z dodatkowych opłat serwisowych dla Właścicieli i doprecyzowując, że prowizja (20%) jest pobierana od zarobków Opiekunów;
- §XIV pkt 10 - zmieniono także zasady reklamacji, usuwając gwarancję pełnego zwrotu stawki rezerwacyjnej.
- W §XXI pkt 9 zrezygnowano z podawania szczegółowych zasad punktacji w rankingu na rzecz wskazania ogólnych działań mających wpływ na przyznawane punkty.
Polityka prywatności 7.0.0
Wprowadziliśmy kilka aktualizacji, aby dokument był bardziej przejrzysty i lepiej odzwierciedlał sposób działania Animalhotels.
- Doskonalenie usług
Doprecyzowaliśmy, że dane mogą być przetwarzane z zastosowaniem technologii sztucznej inteligencji i zautomatyzowanych systemów - m.in. w celu identyfikowania wzorców zachowań i dalszego usprawniania platformy i aplikacji.
- Personalizacja reklam
Doprecyzowaliśmy, że dane osobowe mogą być wykorzystywane w systemach reklamowych podmiotów trzecich, takich jak Meta, Google i Microsoft, wyłącznie na podstawie odrębnej zgody marketingowej. Uzupełniono także informacje o zasadach cofnięcia zgody oraz o przetwarzaniu danych w ramach narzędzi takich jak Meta Pixel.
- Opiniowanie i ocena Użytkowników
Opinie i oceny są teraz dodatkowo wykorzystywane w algorytmie, który pomaga lepiej dopasować Opiekunów do Zapytania Właściciela.
- Świadczenie usług
Punkt obejmuje nie tylko Usługi Opieki dla Zwierząt, ale także nowe usługi w Animalhotels, w tym kursy i szkolenia. Dane mogą być przetwarzane również w związku z realizacją zamówień edukacyjnych - np. potwierdzeń, przypomnień czy dowodów zakupu.
Regulamin promocji Animalhotels 2.0.0 (poprzednio: Regulamin promocji AH2025) oraz Regulamin promocji LATO10 2.0.0
Zmiany głównie dotyczą dostosowania dokumentów do możliwości realizowania ich zgodnie z nowym systemem rozliczania kuponów rabatowych w serwisie internetowym i aplikacji. W Regulaminie promocji Animalhotels 2.0.0 wprowadzono również jasne zasady zakończenia promocji.
Zgodnie z Regulaminem strony internetowej i aplikacji mobilnej Użytkownik ma prawo, przed dniem wejścia w życie zmian, wypowiedzieć umowę bez ponoszenia opłat ze skutkiem od dnia poinformowania Użytkownika o planowanej zmianie, nie później jednak niż do dnia, w którym te zmiany zostałyby zastosowane. W przypadku, gdy Użytkownik złoży pisemny sprzeciw wobec zmian i nie dokona wypowiedzenia umowy, wówczas umowa wygasa w dniu poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia przez Użytkownika dodatkowych opłat z tego tytułu.
Nowa wersja polityki prywatności: Nowa polityka prywatności
Nowa wersja regulaminu: Nowy regulamin
Nowa wersja regulaminu promocji Animalhotels: Nowy regulamin promocji Animalhotels
Nowa wersja regulaminu promocji LATO10: Nowy regulamin promocji LATO10
Podsumowanie zmian w wersji angielskiej: Summary of changes in documents in version 8.0.0
Jeżeli nie akceptujesz nowej treści wyżej wymienionych dokumentów, możesz wypowiedzieć łączącą Cię z nami umowę o świadczenie usługi poprzez samodzielne usunięcie Konta lub pisząc na adres info@animalhotels.com. Usunięcie konta można dokonać w ustawieniach aplikacji Animalhotels: „Ustawienia konta” → Zejdź na sam dół → Kliknij „Proszę o usunięcie konta” → Uzupełnij informacje → Twoje konto zostanie automatycznie usunięte.
Pozdrawiamy,
Zespół animalhotels.com