FAQ - Pytania i Odpowiedzi
Jestem klientem
Promocje
Konto i oferty
Jestem petsitterem
Prowadzę hotel
Ranking
Stripe
Jestem klientem
Co zrobić kiedy nie mogę wystawić opinii?
Czy muszę z góry opłacać rezerwację?
Co zrobić kiedy mam opłaconą rezerwację a opiekun nie odpowiada?
Dlaczego warto zaufać animalhotels.com?
Co zrobić w przypadku, gdy opiekun lub hotel nie odpowiada na dokonaną rezerwację?
Dlaczego warto płacić przez animalhotels?
Jak anulować rezerwację?
Jak mogę pomóc opiekunowi lub hotelowi w zdobyciu wyższego levelu?
Jak mogę zapłacić za wybraną usługę opieki?
Jak mogę zgłosić problemy w rezerwacji?
Jak przebiega płatność za rezerwację opiekuna lub hotelu?
Jak przygotować pupila pod opiekę tymczasową?
Jak przebiega proces anulowania rezerwacji?
Jakie zwierzęta mogę oddać pod opiekę?
Jak znaleźć opiekuna lub hotel dla zwierząt domowych?
Kiedy zapłacić za zlecenie?
Promocje
Czy jako opiekun lub hotel mniej zarobię przez kupony?
Gdzie zobaczę swoje kupony rabatowe?
Ile razy mogę wykorzystać jeden kupon rabatowy?
Czy po anulowaniu rezerwacji odzyskam swój kupon?
Czy mogę zmienić zgodę na wysyłanie wiadomości marketingowych udzielonej przy odbieraniu kuponu?
Jak działa kupon rabatowy?
Jak wykorzystać kupon rabatowy?
Jak mogę otrzymać kupon rabatowy 8%?
Konto i oferty
Co jeśli nie znajduje pytania, którego szukam?
Czy mogę tymczasowo wyłączyć moją ofertę?
Czy mogę odzyskać zdezaktywowane konto?
Czy muszę się weryfikować?
Czym jest blokada oferty?
Czy mogę zmienić daty rezerwacji?
Jak mogę edytować lub aktualizować moją ofertę?
Jak mogę zaktualizować swój numer telefonu?
Jak usunąć konto?
Jak ustalać ceny za usługi?
Jak uniknąć dezaktywacji konta?
Jak mogę pomóc stronie animalhotels.com?
Jak zmienić numer konta bankowego?
Nie mogę dodać zdjęcia do oferty opieki, co robić?
Kiedy moja oferta może zostać zablokowana?
Jestem petsitterem
Co zrobić kiedy pieniądze za opiekę nie wpłynęły jeszcze na moje konto bankowe?
Co jeśli zwierzak zniszczy moje rzeczy?
Co robić kiedy mam problem z wypłatami?
Co zrobić kiedy status rezerwacji nie zmienił się na “zakończono”?
Co oznacza komunikat “poszukiwana opieka”?
Co zrobić kiedy właściciel pupila zgłosił problem z rezerwacją?
Czy animalhotels.com mnie zatrudnia?
Czego mogę wymagać od właściciela pupila?
Czy istnieją określone godziny pracy?
Czego ode mnie oczekuje animalhotels.com?
Czy jest to praca oparta na kodeksie pracy?
Czy mogę być jednocześnie opiekunem i osobą szukającą opieki?
Czy mając swoje zwierzęta mogę być opiekunem?
Czy mogę odrzucić rezerwację?
Czy muszę rozliczać się podatkowo z zarobków na animalhotels.com?
Czy muszę posiadać licencje lub zgody na wykonywanie pracy petsittera?
Czy podpisuje umowę z animalhotels.com?
Czy właściciel pupila może anulować moją rezerwację?
Dlaczego warto zostać opiekunem w animalhotels.com?
Gdzie będę pracować?
Ile musze mieć lat, żeby zostać opiekunem?
Jak mogę zadbać o swoje bezpieczeństwo?
Jak działa kalendarz opiekuna?
Jak stworzyć swoją usługę jako opiekun na animalhotels.com?
Jak wyłączać powiadomienia o poszukiwanej opiece?
Jaki jest koszt rejestracji jako opiekun?
Jak zostać opiekunem w animalhotels.com?
Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo będąc petsitterem?
Jakimi zwierzętami mogę się zajmować?
Kim będę się opiekować?
Kiedy dostanę pieniądze zarobione na animalhotels.com?
Na co zwrócić uwagę przyjmując pupila?
Na czym polega praca opiekuna?
Zaakceptowałem poszukiwanie i nie wiem gdzie szukać rezerwacji?
W jakim czasie muszę odpowiedzieć na indywidualne zapytanie o opiekę?
Prowadzę hotel
Co zyska mój hotel dołączając do waszej platformy?
Jak stworzyć swoją usługę jako hotel w animalhotels.com?
Jak zaprezentować mój hotel na animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako hotel?
Ranking
Czym jest ranking?
Czym są levele?
Co daje mi wyższy level?
Co oznaczają levele przy profilach opiekunów i hoteli?
Jak mogę zdobyć wyższy level?
Jak mogę dostać dodatkowe punkty?
Gdzie mogę zobaczyć moje punkty?
Jak wygląda punktacja działań hoteli?
Jak wygląda punktacja działań opiekunów?
Jak wygląda wyszukiwanie z uwzględnieniem rankingu?
Za co są przyznawane punkty?
Od ilu punktów są poszczególne levele?
Jakie wyróżniamy levele w rankingu animalhotels.com?
Stripe
Czy płacenie za pomocą Stripe jest bezpieczne?
Co to jest Stripe?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako hotel?
Dlaczego muszę rejestrować się w Stripe?
Czy weryfikacja w Stripe jest bezpieczna?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako opiekun?
W jaki sposób mogę zobaczyć moje konto Stripe po rejestracji przez animalhotels.com?
