FAQ - Pytania i Odpowiedzi
Jestem klientem
Prowadzę hotel
Promocje
Stripe
Konto i oferty
Ranking
Jestem petsitterem
Jestem klientem
Co zrobić kiedy mam opłaconą rezerwację a opiekun nie odpowiada?
Co zrobić kiedy nie mogę wystawić opinii?
Co zrobić w przypadku, gdy opiekun lub hotel nie odpowiada na dokonaną rezerwację?
Czy muszę z góry opłacać rezerwację?
Dlaczego warto płacić przez animalhotels?
Dlaczego warto zaufać animalhotels.com?
Jak anulować rezerwację?
Jak mogę pomóc opiekunowi lub hotelowi w zdobyciu wyższego levelu?
Jak mogę zapłacić za wybraną usługę opieki?
Jak mogę zgłosić problemy w rezerwacji?
Jak przebiega płatność za rezerwację opiekuna lub hotelu?
Jak przebiega proces anulowania rezerwacji?
Jak przygotować pupila pod opiekę tymczasową?
Jak znaleźć opiekuna lub hotel dla zwierząt domowych?
Jakie zwierzęta mogę oddać pod opiekę?
Kiedy zapłacić za zlecenie?
Prowadzę hotel
Co zyska mój hotel dołączając do waszej platformy?
Jak stworzyć swoją usługę jako hotel w animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako hotel?
Jak zaprezentować mój hotel na animalhotels.com?
Promocje
Czy jako opiekun lub hotel mniej zarobię przez kupony?
Czy mogę zmienić zgodę na wysyłanie wiadomości marketingowych udzielonej przy odbieraniu kuponu?
Czy po anulowaniu rezerwacji odzyskam swój kupon?
Gdzie zobaczę swoje kupony rabatowe?
Ile razy mogę wykorzystać jeden kupon rabatowy?
Jak mogę otrzymać kupon rabatowy 8%?
Jak działa kupon rabatowy?
Jak wykorzystać kupon rabatowy?
Stripe
Co to jest Stripe?
Czy płacenie za pomocą Stripe jest bezpieczne?
Dlaczego muszę rejestrować się w Stripe?
Czy weryfikacja w Stripe jest bezpieczna?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako opiekun?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako hotel?
W jaki sposób mogę zobaczyć moje konto Stripe po rejestracji przez animalhotels.com?
Konto i oferty
Co jeśli nie znajduje pytania, którego szukam?
Czy mogę odzyskać zdezaktywowane konto?
Czy mogę tymczasowo wyłączyć moją ofertę?
Czy mogę zmienić daty rezerwacji?
Czy muszę się weryfikować?
Czym jest blokada oferty?
Jak mogę pomóc stronie animalhotels.com?
Jak mogę edytować lub aktualizować moją ofertę?
Jak mogę zaktualizować swój numer telefonu?
Jak uniknąć dezaktywacji konta?
Jak ustalać ceny za usługi?
Jak usunąć konto?
Jak zmienić numer konta bankowego?
Kiedy moja oferta może zostać zablokowana?
Nie mogę dodać zdjęcia do oferty opieki, co robić?
Ranking
Co daje mi wyższy level?
Co oznaczają levele przy profilach opiekunów i hoteli?
Czym jest ranking?
Czym są levele?
Gdzie mogę zobaczyć moje punkty?
Jak mogę dostać dodatkowe punkty?
Jak mogę zdobyć wyższy level?
Jak wygląda punktacja działań hoteli?
Jak wygląda punktacja działań opiekunów?
Jak wygląda wyszukiwanie z uwzględnieniem rankingu?
Jakie wyróżniamy levele w rankingu animalhotels.com?
Za co są przyznawane punkty?
Od ilu punktów są poszczególne levele?
Jestem petsitterem
Co jeśli zwierzak zniszczy moje rzeczy?
Co oznacza komunikat “poszukiwana opieka”?
Co zrobić kiedy pieniądze za opiekę nie wpłynęły jeszcze na moje konto bankowe?
Co robić kiedy mam problem z wypłatami?
Co zrobić kiedy status rezerwacji nie zmienił się na “zakończono”?
Co zrobić kiedy właściciel pupila zgłosił problem z rezerwacją?
Czego ode mnie oczekuje animalhotels.com?
Czego mogę wymagać od właściciela pupila?
Czy animalhotels.com mnie zatrudnia?
Czy istnieją określone godziny pracy?
Czy jest to praca oparta na kodeksie pracy?
Czy mając swoje zwierzęta mogę być opiekunem?
Czy mogę odrzucić rezerwację?
Czy mogę być jednocześnie opiekunem i osobą szukającą opieki?
Czy muszę posiadać licencje lub zgody na wykonywanie pracy petsittera?
Czy podpisuje umowę z animalhotels.com?
Czy muszę rozliczać się podatkowo z zarobków na animalhotels.com?
Czy właściciel pupila może anulować moją rezerwację?
Dlaczego warto zostać opiekunem w animalhotels.com?
Gdzie będę pracować?
Ile musze mieć lat, żeby zostać opiekunem?
Jak działa kalendarz opiekuna?
Jak mogę zadbać o swoje bezpieczeństwo?
Jak stworzyć swoją usługę jako opiekun na animalhotels.com?
Jak zostać opiekunem w animalhotels.com?
Jak wyłączać powiadomienia o poszukiwanej opiece?
Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo będąc petsitterem?
Jaki jest koszt rejestracji jako opiekun?
Jakimi zwierzętami mogę się zajmować?
Kiedy dostanę pieniądze zarobione na animalhotels.com?
Kim będę się opiekować?
Na co zwrócić uwagę przyjmując pupila?
Na czym polega praca opiekuna?
W jakim czasie muszę odpowiedzieć na indywidualne zapytanie o opiekę?
Zaakceptowałem poszukiwanie i nie wiem gdzie szukać rezerwacji?
