FAQ - Pytania i Odpowiedzi
Jestem klientem
Promocje
Prowadzę hotel
Jestem petsitterem
Konto i oferty
Stripe
Ranking
Jestem klientem
Co zrobić kiedy mam opłaconą rezerwację a opiekun nie odpowiada?
Co zrobić kiedy nie mogę wystawić opinii?
Czy muszę z góry opłacać rezerwację?
Co zrobić w przypadku, gdy opiekun lub hotel nie odpowiada na dokonaną rezerwację?
Dlaczego warto zaufać animalhotels.com?
Dlaczego warto płacić przez animalhotels?
Jak anulować rezerwację?
Jak mogę zapłacić za wybraną usługę opieki?
Jak przebiega proces anulowania rezerwacji?
Jak mogę pomóc opiekunowi lub hotelowi w zdobyciu wyższego levelu?
Jak mogę zgłosić problemy w rezerwacji?
Jak znaleźć opiekuna lub hotel dla zwierząt domowych?
Jak przebiega płatność za rezerwację opiekuna lub hotelu?
Jak przygotować pupila pod opiekę tymczasową?
Jakie zwierzęta mogę oddać pod opiekę?
Kiedy zapłacić za zlecenie?
Promocje
Czy jako opiekun lub hotel mniej zarobię przez kupony?
Czy mogę zmienić zgodę na wysyłanie wiadomości marketingowych udzielonej przy odbieraniu kuponu?
Czy po anulowaniu rezerwacji odzyskam swój kupon?
Gdzie zobaczę swoje kupony rabatowe?
Ile razy mogę wykorzystać jeden kupon rabatowy?
Jak mogę otrzymać kupon rabatowy 8%?
Jak wykorzystać kupon rabatowy?
Jak działa kupon rabatowy?
Prowadzę hotel
Co zyska mój hotel dołączając do waszej platformy?
Jak zaprezentować mój hotel na animalhotels.com?
Jak stworzyć swoją usługę jako hotel w animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako hotel?
Jestem petsitterem
Co jeśli zwierzak zniszczy moje rzeczy?
Co zrobić kiedy pieniądze za opiekę nie wpłynęły jeszcze na moje konto bankowe?
Co zrobić kiedy status rezerwacji nie zmienił się na “zakończono”?
Co robić kiedy mam problem z wypłatami?
Co zrobić kiedy właściciel pupila zgłosił problem z rezerwacją?
Co oznacza komunikat “poszukiwana opieka”?
Czego mogę wymagać od właściciela pupila?
Czego ode mnie oczekuje animalhotels.com?
Czy animalhotels.com mnie zatrudnia?
Czy istnieją określone godziny pracy?
Czy jest to praca oparta na kodeksie pracy?
Czy mogę być jednocześnie opiekunem i osobą szukającą opieki?
Czy mając swoje zwierzęta mogę być opiekunem?
Czy muszę posiadać licencje lub zgody na wykonywanie pracy petsittera?
Czy podpisuje umowę z animalhotels.com?
Czy muszę rozliczać się podatkowo z zarobków na animalhotels.com?
Czy mogę odrzucić rezerwację?
Czy właściciel pupila może anulować moją rezerwację?
Dlaczego warto zostać opiekunem w animalhotels.com?
Gdzie będę pracować?
Ile musze mieć lat, żeby zostać opiekunem?
Jak działa kalendarz opiekuna?
Jak mogę zadbać o swoje bezpieczeństwo?
Jak wyłączać powiadomienia o poszukiwanej opiece?
Jak stworzyć swoją usługę jako opiekun na animalhotels.com?
Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo będąc petsitterem?
Jak zostać opiekunem w animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako opiekun?
Kim będę się opiekować?
Kiedy dostanę pieniądze zarobione na animalhotels.com?
Jakimi zwierzętami mogę się zajmować?
Na co zwrócić uwagę przyjmując pupila?
Na czym polega praca opiekuna?
W jakim czasie muszę odpowiedzieć na indywidualne zapytanie o opiekę?
Zaakceptowałem poszukiwanie i nie wiem gdzie szukać rezerwacji?
Konto i oferty
Co jeśli nie znajduje pytania, którego szukam?
Czy mogę odzyskać zdezaktywowane konto?
Czym jest blokada oferty?
Czy mogę tymczasowo wyłączyć moją ofertę?
Czy muszę się weryfikować?
Czy mogę zmienić daty rezerwacji?
Jak mogę pomóc stronie animalhotels.com?
Jak mogę edytować lub aktualizować moją ofertę?
Jak ustalać ceny za usługi?
Jak uniknąć dezaktywacji konta?
Jak usunąć konto?
Jak mogę zaktualizować swój numer telefonu?
Jak zmienić numer konta bankowego?
Nie mogę dodać zdjęcia do oferty opieki, co robić?
Kiedy moja oferta może zostać zablokowana?
Stripe
Co to jest Stripe?
Czy płacenie za pomocą Stripe jest bezpieczne?
Dlaczego muszę rejestrować się w Stripe?
Czy weryfikacja w Stripe jest bezpieczna?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako hotel?
W jaki sposób mogę zobaczyć moje konto Stripe po rejestracji przez animalhotels.com?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako opiekun?
Ranking
Co daje mi wyższy level?
Co oznaczają levele przy profilach opiekunów i hoteli?
Czym są levele?
Gdzie mogę zobaczyć moje punkty?
Czym jest ranking?
Jak mogę dostać dodatkowe punkty?
Jak mogę zdobyć wyższy level?
Jak wygląda punktacja działań opiekunów?
Jak wygląda punktacja działań hoteli?
Jak wygląda wyszukiwanie z uwzględnieniem rankingu?
Jakie wyróżniamy levele w rankingu animalhotels.com?
Za co są przyznawane punkty?
Od ilu punktów są poszczególne levele?
