FAQ - Pytania i Odpowiedzi
Jestem klientem
Animalhotels Care
Prowadzę hotel
Jestem petsitterem
Konto i oferty
Promocje
Stripe
Ranking
Jestem klientem
Co zrobić kiedy mam opłaconą rezerwację a opiekun nie odpowiada?
Co zrobić w przypadku, gdy opiekun lub hotel nie odpowiada na dokonaną rezerwację?
Co zrobić kiedy nie mogę wystawić opinii?
Czy muszę z góry opłacać rezerwację?
Dlaczego warto płacić przez animalhotels?
Dlaczego warto zaufać animalhotels.com?
Jak anulować rezerwację?
Jak mogę zapłacić za wybraną usługę opieki?
Jak mogę pomóc opiekunowi lub hotelowi w zdobyciu wyższego levelu?
Jak mogę zgłosić problemy w rezerwacji?
Jak przebiega płatność za rezerwację opiekuna lub hotelu?
Jak przebiega proces anulowania rezerwacji?
Jakie zwierzęta mogę oddać pod opiekę?
Jak przygotować pupila pod opiekę tymczasową?
Jak znaleźć opiekuna lub hotel dla zwierząt domowych?
Kiedy zapłacić za zlecenie?
Animalhotels Care
Co obejmuje i czego nie obejmuje animalhotels care?
Co zrobić jeśli mam dodatkowe pytania dotyczących animalhotels care?
Co się stanie, jeśli nie znajdziecie zastępczego opiekuna w terminie?
Czy animalhotels care to ubezpieczenie?
Czy animalhotels care zadziała jeśli opiekun zrezygnował w nocy lub w weekend?
Czy mogę samodzielnie wybrać zastępczego opiekuna?
Czy mogę skorzystać z animalhotels care więcej niż raz?
Czy mogę zrezygnować z animalhotels care?
Czy muszę dodatkowo zapłacić za animalhotels care?
Czy podpisuje jakieś dokumenty, aby skorzystać z animalhotels care?
Czym jest animalhotels care?
Jak długo ważne jest animalhotels care?
Jak długo zajmie rozpatrzenie sprawy?
Jak wyglada proces zgłoszenia w animalhotels care?
Jakie zwierzęta obejmuje animalhotels care?
Od kiedy jest aktywne animalhotels care?
Kiedy mogę liczyć na zwrot kosztów?
Prowadzę hotel
Co zyska mój hotel dołączając do waszej platformy?
Jak stworzyć swoją usługę jako hotel w animalhotels.com?
Jak zaprezentować mój hotel na animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako hotel?
Jestem petsitterem
Co zrobić kiedy pieniądze za opiekę nie wpłynęły jeszcze na moje konto bankowe?
Co jeśli zwierzak zniszczy moje rzeczy?
Co oznacza komunikat “poszukiwana opieka”?
Co robić kiedy mam problem z wypłatami?
Co zrobić kiedy status rezerwacji nie zmienił się na “zakończono”?
Co zrobić kiedy właściciel pupila zgłosił problem z rezerwacją?
Czy animalhotels.com mnie zatrudnia?
Czego mogę wymagać od właściciela pupila?
Czego ode mnie oczekuje animalhotels.com?
Czy istnieją określone godziny pracy?
Czy jest to praca oparta na kodeksie pracy?
Czy mając swoje zwierzęta mogę być opiekunem?
Czy mogę być jednocześnie opiekunem i osobą szukającą opieki?
Czy mogę odrzucić rezerwację?
Czy muszę posiadać licencje lub zgody na wykonywanie pracy petsittera?
Czy muszę rozliczać się podatkowo z zarobków na animalhotels.com?
Czy podpisuje umowę z animalhotels.com?
Czy właściciel pupila może anulować moją rezerwację?
Dlaczego warto zostać opiekunem w animalhotels.com?
Gdzie będę pracować?
Ile musze mieć lat, żeby zostać opiekunem?
Jak działa kalendarz opiekuna?
Jak mogę zadbać o swoje bezpieczeństwo?
Jak stworzyć swoją usługę jako opiekun na animalhotels.com?
Jak wyłączać powiadomienia o poszukiwanej opiece?
Jak zostać opiekunem w animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako opiekun?
Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo będąc petsitterem?
Jakimi zwierzętami mogę się zajmować?
Na co zwrócić uwagę przyjmując pupila?
Kiedy dostanę pieniądze zarobione na animalhotels.com?
Kim będę się opiekować?
Na czym polega praca opiekuna?
W jakim czasie muszę odpowiedzieć na indywidualne zapytanie o opiekę?
Zaakceptowałem poszukiwanie i nie wiem gdzie szukać rezerwacji?
Konto i oferty
Co jeśli nie znajduje pytania, którego szukam?
Czy mogę odzyskać zdezaktywowane konto?
Czy mogę tymczasowo wyłączyć moją ofertę?
Czy muszę się weryfikować?
Czy mogę zmienić daty rezerwacji?
Czym jest blokada oferty?
Jak mogę edytować lub aktualizować moją ofertę?
Jak mogę pomóc stronie animalhotels.com?
Jak uniknąć dezaktywacji konta?
Jak mogę zaktualizować swój numer telefonu?
Jak usunąć konto?
Jak ustalać ceny za usługi?
Jak zmienić numer konta bankowego?
Kiedy moja oferta może zostać zablokowana?
Nie mogę dodać zdjęcia do oferty opieki, co robić?
Promocje
Czy jako opiekun lub hotel mniej zarobię przez kupony?
Czy po anulowaniu rezerwacji odzyskam swój kupon?
Gdzie zobaczę swoje kupony rabatowe?
Czy mogę zmienić zgodę na wysyłanie wiadomości marketingowych udzielonej przy odbieraniu kuponu?
Ile razy mogę wykorzystać jeden kupon rabatowy?
Jak działa kupon rabatowy?
Jak mogę otrzymać kupon rabatowy 8%?
Jak wykorzystać kupon rabatowy?
Stripe
Co to jest Stripe?
Czy płacenie za pomocą Stripe jest bezpieczne?
Czy weryfikacja w Stripe jest bezpieczna?
Dlaczego muszę rejestrować się w Stripe?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako hotel?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako opiekun?
W jaki sposób mogę zobaczyć moje konto Stripe po rejestracji przez animalhotels.com?
Ranking
Co daje mi wyższy level?
Co oznaczają levele przy profilach opiekunów i hoteli?
Czym jest ranking?
Czym są levele?
Gdzie mogę zobaczyć moje punkty?
Jak mogę dostać dodatkowe punkty?
Jak mogę zdobyć wyższy level?
Jak wygląda punktacja działań opiekunów?
Jak wygląda punktacja działań hoteli?
Jak wygląda wyszukiwanie z uwzględnieniem rankingu?
Jakie wyróżniamy levele w rankingu animalhotels.com?
Za co są przyznawane punkty?
Od ilu punktów są poszczególne levele?
