FAQ - Pytania i Odpowiedzi
Wszystkie
Animalhotels Care
Jestem klientem
Jestem petsitterem
Konto i oferty
Promocje
Prowadzę hotel
Ranking
Stripe
Animalhotels Care
Co obejmuje i czego nie obejmuje animalhotels care?
Co się stanie, jeśli nie znajdziecie zastępczego opiekuna w terminie?
Co zrobić jeśli mam dodatkowe pytania dotyczących animalhotels care?
Czy animalhotels care to ubezpieczenie?
Czy animalhotels care zadziała jeśli opiekun zrezygnował w nocy lub w weekend?
Czy mogę samodzielnie wybrać zastępczego opiekuna?
Czy mogę skorzystać z animalhotels care więcej niż raz?
Czy mogę zrezygnować z animalhotels care?
Czy muszę dodatkowo zapłacić za animalhotels care?
Czy podpisuje jakieś dokumenty, aby skorzystać z animalhotels care?
Czym jest animalhotels care?
Jak długo ważne jest animalhotels care?
Jak długo zajmie rozpatrzenie sprawy?
Jak wyglada proces zgłoszenia w animalhotels care?
Jakie zwierzęta obejmuje animalhotels care?
Kiedy mogę liczyć na zwrot kosztów?
Od kiedy jest aktywne animalhotels care?
Jestem klientem
Co zrobić kiedy mam opłaconą rezerwację a opiekun nie odpowiada?
Co zrobić kiedy nie mogę wystawić opinii?
Co zrobić w przypadku, gdy opiekun lub hotel nie odpowiada na dokonaną rezerwację?
Czy muszę z góry opłacać rezerwację?
Dlaczego warto płacić przez animalhotels?
Dlaczego warto zaufać animalhotels.com?
Jak anulować rezerwację?
Jak mogę pomóc opiekunowi lub hotelowi w zdobyciu wyższego levelu?
Jak mogę zapłacić za wybraną usługę opieki?
Jak mogę zgłosić problemy w rezerwacji?
Jak przebiega płatność za rezerwację opiekuna lub hotelu?
Jak przebiega proces anulowania rezerwacji?
Jak przygotować pupila do opieki?
Jak przygotować pupila pod opiekę tymczasową?
Jak znaleźć opiekuna lub hotel dla zwierząt domowych?
Jakie pytania zadać opiekunowi przed opieką?
Jakie zwierzęta mogę oddać pod opiekę?
Kiedy zapłacić za zlecenie?
Mam zgłoszenie, jak wybrać najlepszego opiekuna?
O czym koniecznie należy powiedzieć opiekunowi przy umawianiu się na opiekę?
Jestem petsitterem
Co zrobić kiedy pieniądze za opiekę nie wpłynęły jeszcze na moje konto bankowe?
Co jeśli zwierzak zniszczy moje rzeczy?
Co oznacza komunikat “poszukiwana opieka”?
Co robić kiedy mam problem z wypłatami?
Co zrobić kiedy status rezerwacji nie zmienił się na “zakończono”?
Co zrobić kiedy właściciel pupila zgłosił problem z rezerwacją?
Czego mogę wymagać od właściciela pupila?
Czego ode mnie oczekuje animalhotels.com?
Czy animalhotels.com mnie zatrudnia?
Czy istnieją określone godziny pracy?
Czy jest to praca oparta na kodeksie pracy?
Czy mając swoje zwierzęta mogę być opiekunem?
Czy mogę być jednocześnie opiekunem i osobą szukającą opieki?
Czy mogę odrzucić rezerwację?
Czy muszę posiadać licencje lub zgody na wykonywanie pracy petsittera?
Czy muszę rozliczać się podatkowo z zarobków na animalhotels.com?
Czy podpisuje umowę z animalhotels.com?
Czy właściciel pupila może anulować moją rezerwację?
Czym jest scooring AppLove?
Dlaczego warto zostać opiekunem w animalhotels.com?
Gdzie będę pracować?
Ile musze mieć lat, żeby zostać opiekunem?
Jak działa grupowe zapytanie?
Jak działa kalendarz opiekuna?
Jak działa odroczenie odpowiedzi?
Jak działa zapytanie indywidualne?
Jak mieć wyższy wskaźnik wynik scooringu AppLove?
Jak mogę zadbać o swoje bezpieczeństwo?
Jak stworzyć swoją usługę jako opiekun na animalhotels.com?
Jak wyłączać powiadomienia o poszukiwanej opiece?
Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo będąc petsitterem?
Jak zostać opiekunem w animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako opiekun?
Jakimi zwierzętami mogę się zajmować?
Kiedy dostanę pieniądze zarobione na animalhotels.com?
Kiedy mogę rozpocząć rozmowę z klientem?
Kim będę się opiekować?
Na co zwrócić uwagę przyjmując pupila?
Na czym polega praca opiekuna?
Od czego zależy kolejność petsitterów w zapytaniu grupowym?
W jakim czasie muszę odpowiedzieć na grupowe zapytanie o opiekę?
W jakim czasie muszę odpowiedzieć na indywidualne zapytanie o opiekę?
Zaakceptowałem poszukiwanie i nie wiem gdzie szukać rezerwacji?
Konto i oferty
Co jeśli nie znajduje pytania, którego szukam?
Czy mogę odzyskać zdezaktywowane konto?
Czy mogę tymczasowo wyłączyć moją ofertę?
Czy mogę zmienić daty rezerwacji?
Czy muszę się weryfikować?
Czym jest blokada oferty?
Jak mogę edytować lub aktualizować moją ofertę?
Jak mogę pomóc stronie animalhotels.com?
Jak mogę zaktualizować swój numer telefonu?
Jak uniknąć dezaktywacji konta?
Jak ustalać ceny za usługi?
Jak usunąć konto?
Jak zmienić numer konta bankowego?
Kiedy moja oferta może zostać zablokowana?
Nie mogę dodać zdjęcia do oferty opieki, co robić?
Promocje
Czy jako opiekun lub hotel mniej zarobię przez kupony?
Czy mogę zmienić zgodę na wysyłanie wiadomości marketingowych udzielonej przy odbieraniu kuponu?
Czy po anulowaniu rezerwacji odzyskam swój kupon?
Gdzie zobaczę swoje kupony rabatowe?
Ile razy mogę wykorzystać jeden kupon rabatowy?
Jak działa kupon rabatowy?
Jak mogę otrzymać kupon rabatowy 8%?
Jak wykorzystać kupon rabatowy?
Prowadzę hotel
Co zyska mój hotel dołączając do waszej platformy?
Jak stworzyć swoją usługę jako hotel w animalhotels.com?
Jak zaprezentować mój hotel na animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako hotel?
Ranking
Co daje mi wyższy level?
Co oznaczają levele przy profilach opiekunów i hoteli?
Czym jest ranking?
Czym są levele?
Gdzie mogę zobaczyć moje punkty?
Jak mogę dostać dodatkowe punkty?
Jak mogę zdobyć wyższy level?
Jak wygląda punktacja działań hoteli?
Jak wygląda punktacja działań opiekunów?
Jak wygląda wyszukiwanie z uwzględnieniem rankingu?
Jakie wyróżniamy levele w rankingu animalhotels.com?
Od ilu punktów są poszczególne levele?
Za co są przyznawane punkty?
Stripe
Co to jest Stripe?
Czy płacenie za pomocą Stripe jest bezpieczne?
Czy weryfikacja w Stripe jest bezpieczna?
Dlaczego muszę rejestrować się w Stripe?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako hotel?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako opiekun?
W jaki sposób mogę zobaczyć moje konto Stripe po rejestracji przez animalhotels.com?