FAQ - Pytania i Odpowiedzi
Jestem klientem
Jestem petsitterem
Konto i oferty
Promocje
Prowadzę hotel
Ranking
Stripe
Jestem klientem
Co zrobić kiedy mam opłaconą rezerwację a opiekun nie odpowiada?
Co zrobić kiedy nie mogę wystawić opinii?
Czy muszę z góry opłacać rezerwację?
Co zrobić w przypadku, gdy opiekun lub hotel nie odpowiada na dokonaną rezerwację?
Dlaczego warto płacić przez animalhotels?
Dlaczego warto zaufać animalhotels.com?
Jak anulować rezerwację?
Jak mogę pomóc opiekunowi lub hotelowi w zdobyciu wyższego levelu?
Jak mogę zapłacić za wybraną usługę opieki?
Jak przebiega płatność za rezerwację opiekuna lub hotelu?
Jak mogę zgłosić problemy w rezerwacji?
Jak przebiega proces anulowania rezerwacji?
Jak przygotować pupila pod opiekę tymczasową?
Jakie zwierzęta mogę oddać pod opiekę?
Jak znaleźć opiekuna lub hotel dla zwierząt domowych?
Kiedy zapłacić za zlecenie?
Jestem petsitterem
Co zrobić kiedy pieniądze za opiekę nie wpłynęły jeszcze na moje konto bankowe?
Co jeśli zwierzak zniszczy moje rzeczy?
Co oznacza komunikat “poszukiwana opieka”?
Co robić kiedy mam problem z wypłatami?
Co zrobić kiedy status rezerwacji nie zmienił się na “zakończono”?
Co zrobić kiedy właściciel pupila zgłosił problem z rezerwacją?
Czego ode mnie oczekuje animalhotels.com?
Czego mogę wymagać od właściciela pupila?
Czy animalhotels.com mnie zatrudnia?
Czy istnieją określone godziny pracy?
Czy mając swoje zwierzęta mogę być opiekunem?
Czy jest to praca oparta na kodeksie pracy?
Czy mogę odrzucić rezerwację?
Czy mogę być jednocześnie opiekunem i osobą szukającą opieki?
Czy muszę posiadać licencje lub zgody na wykonywanie pracy petsittera?
Czy muszę rozliczać się podatkowo z zarobków na animalhotels.com?
Gdzie będę pracować?
Czy właściciel pupila może anulować moją rezerwację?
Dlaczego warto zostać opiekunem w animalhotels.com?
Czy podpisuje umowę z animalhotels.com?
Ile musze mieć lat, żeby zostać opiekunem?
Jak mogę zadbać o swoje bezpieczeństwo?
Jak działa kalendarz opiekuna?
Jak wyłączać powiadomienia o poszukiwanej opiece?
Jak stworzyć swoją usługę jako opiekun na animalhotels.com?
Jak zostać opiekunem w animalhotels.com?
Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo będąc petsitterem?
Jakimi zwierzętami mogę się zajmować?
Jaki jest koszt rejestracji jako opiekun?
Kim będę się opiekować?
Kiedy dostanę pieniądze zarobione na animalhotels.com?
Na czym polega praca opiekuna?
Na co zwrócić uwagę przyjmując pupila?
W jakim czasie muszę odpowiedzieć na indywidualne zapytanie o opiekę?
Zaakceptowałem poszukiwanie i nie wiem gdzie szukać rezerwacji?
Konto i oferty
Co jeśli nie znajduje pytania, którego szukam?
Czy mogę odzyskać zdezaktywowane konto?
Czy mogę zmienić daty rezerwacji?
Czy mogę tymczasowo wyłączyć moją ofertę?
Czy muszę się weryfikować?
Czym jest blokada oferty?
Jak mogę edytować lub aktualizować moją ofertę?
Jak mogę pomóc stronie animalhotels.com?
Jak mogę zaktualizować swój numer telefonu?
Jak uniknąć dezaktywacji konta?
Jak ustalać ceny za usługi?
Jak usunąć konto?
Jak zmienić numer konta bankowego?
Kiedy moja oferta może zostać zablokowana?
Nie mogę dodać zdjęcia do oferty opieki, co robić?
Promocje
Czy jako opiekun lub hotel mniej zarobię przez kupony?
Czy mogę zmienić zgodę na wysyłanie wiadomości marketingowych udzielonej przy odbieraniu kuponu?
Czy po anulowaniu rezerwacji odzyskam swój kupon?
Gdzie zobaczę swoje kupony rabatowe?
Ile razy mogę wykorzystać jeden kupon rabatowy?
Jak działa kupon rabatowy?
Jak mogę otrzymać kupon rabatowy 8%?
Jak wykorzystać kupon rabatowy?
Prowadzę hotel
Jak stworzyć swoją usługę jako hotel w animalhotels.com?
Co zyska mój hotel dołączając do waszej platformy?
Jak zaprezentować mój hotel na animalhotels.com?
Jaki jest koszt rejestracji jako hotel?
Ranking
Co daje mi wyższy level?
Czym jest ranking?
Co oznaczają levele przy profilach opiekunów i hoteli?
Czym są levele?
Gdzie mogę zobaczyć moje punkty?
Jak mogę zdobyć wyższy level?
Jak wygląda punktacja działań hoteli?
Jak mogę dostać dodatkowe punkty?
Jak wygląda punktacja działań opiekunów?
Jakie wyróżniamy levele w rankingu animalhotels.com?
Jak wygląda wyszukiwanie z uwzględnieniem rankingu?
Od ilu punktów są poszczególne levele?
Za co są przyznawane punkty?
Stripe
Co to jest Stripe?
Czy płacenie za pomocą Stripe jest bezpieczne?
Czy weryfikacja w Stripe jest bezpieczna?
Dlaczego muszę rejestrować się w Stripe?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako hotel?
Jak wygląda rejestracja w Stripe jako opiekun?
W jaki sposób mogę zobaczyć moje konto Stripe po rejestracji przez animalhotels.com?
