Szanowna Użytkowniczko, Szanowny Użytkowniku
Dnia 06.02.2024r. wchodzi w życie aktualizacja Regulaminu serwisu i aplikacji mobilnej animalhotels wynikająca z potrzeby dostosowania dokumentów do zmian w serwisie i aplikacji mobilnej animalhotels, które zostaną wdrożone w najbliższym czasie oraz doprecyzowania obowiązujących postanowień Regulaminu do zmian w przepisach polskiego prawa.
Najważniejsze zmiany
Regulamin:
- Zmiana nazewnictwa gamifikacji - ze względu na niejasność nazwy została ona zmieniona na “ranking”, żeby łatwiej kojarzona była z autorskim rankingiem, który znajdziemy na stronie animalhotels.com.
- Usunięcie przykładów z tabeli w punkcie XVIII - przykłady dotyczyły, w jakim momencie pojawią się konkretne levele rankingu. Mogły być one mylące, ponieważ do zdobycia konkretnego levelu nie wystarczy mieć danej liczby odbytych opiek.
- Dodanie adresu url polityki prywatności - ze względu na brak odniesienia w regulaminie do polityki prywatności, został umieszczony brakujący link, który przekieruje do polityki prywatności animalhotels.com by móc poznać jej szczegóły.
- Dodanie newslettera - zostaje wprowadzone pojęcie newslettera i będzie to funkcjonalność, która pozwala nam informować użytkowników, którzy posiadają zgodę, o nowościach, zachęcać do skorzystania z ofert opiekunów oraz informować o akcjach promocyjnych. Użytkownik może zrezygnować z tej usługi w dowolnym momencie, zmieniając zgodę w ustawieniach prywatności.
- Skonkretyzowanie metod płatności - zostały podane dokładne, dostępne metody płatności, z których może skorzystać właściciel pupila chcący opłacić rezerwację opieki.
- Dodanie informacji o wykorzystaniu zdjęć i filmów umieszczony na stronie animalhotels.com - zdjęcia te będą wykorzystywane do promocji płatnej i niepłatnej platformy/aplikacji mobilnej oraz promowania ofert konkretnych opiekunów, tak by zwiększyć zainteresowanie wśród właścicieli zwierząt.
- Zmiana wartości opłaty serwisowej - od tej aktualizacji opłata serwisowa będzie wynosiła 15%. Poniesienie wartości tej opłaty wiąże się z rosnącymi kosztami utrzymania strony internetowej oraz aplikacji mobilnej.
- Objaśnienie rezerwacji opieki - w regulaminie objaśniono według kroków, jak przebiega rezerwacja usług opieki na stronie i w aplikacji mobilnej animalhotels.com.
- Zmiana zakresu zwierząt, jakimi można się opiekować - ze względu na wprowadzenie możliwości opieki nad pająkami i ptakami i innymi zwierzętami, które mogą być jadowite bądź egotyczne, usunięto wzmiankę o tym. Dodatkowo mogą pojawić się zwierzęta hodowlane, w tym konie, więc również usunięto tą wzmiankę.
- Rezygnacja z wypunktowania w punkcie II. Definicje.
- Rezygnacja z punktu VIII. Polityka prywatności na rzecz szerszej polityki prywatności, dostępnej pod linkiem: https://animalhotels.com/polityka-prywatnosci.
- Dodanie drobnych zmian interpunkcyjnych i poprawki nazw definicji w treści regulaminu.
- Doprecyzowanie sposobu anulowania rezerwacji i dodanie informacji, że jeśli opiekun i właściciel nie określą między sobą inaczej to animalhotels zwróci całą kwotę opłat za rezerwację.
- Zmiana punktacji w rankingu - w ramach zmian wyszukiwarki, zmieniona zostaje punktacja w rankingu animalhotels.
- Zmiana modelu wyszukiwania i rezerwacji opiekunów - w punkcie XI. Rezerwacje zostały zmienione zasady składania rezerwacji i wyszukiwania opiekunów.
- Dodanie informacji o konieczności posiadania konta Stripe przez opiekuna - w punkcie XII. Płatności uwzględniono informacje, że w celu otrzymywania rozliczeń za opieki opiekun musi połączyć swoje konto animalhotels z kontem Stripe. Dodatkowo umieszczono informację, że proces ten inicjowany jest za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnej. Zabaczono, że posiadanie konta Stripe umożliwia transakcję między właścicielem a opiekunem.
- Dodanie informacji w punkcie VI "Zasady korzystania z Serwisu Internetowego i/lub Aplikacji" na temat wykonywania usług przez petsittera/hotel - opiekun zobowiązany jest do wykonywania usług opieki osobiście. Dodatkowo zabronione jest przekazywanie opieki innym opiekunom (i hotelom) bez uprzedniego zawiadomienia o tym właściciela zwierzęcia oraz zespołu animalhotels.
Zgodnie z Regulaminem strony internetowej i aplikacji mobilnej Użytkownik ma prawo, przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, wypowiedzieć umowę bez ponoszenia opłat ze skutkiem od dnia poinformowania Użytkownika o planowanej zmianie, nie później jednak niż do dnia, w którym te zmiany zostałyby zastosowane. W przypadku, gdy Użytkownik złoży pisemny sprzeciw wobec zmian Regulaminu i nie dokona wypowiedzenia umowy, wówczas umowa wygasa w dniu poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia przez Użytkownika dodatkowych opłat z tego tytułu.
Pozdrawiamy,
Zespół animalhotels.com