O Guia Essencial para Criar a Oferta de Pet Sitting Perfeita
Olá! Obrigado por se juntar à comunidade de cuidadores da Animalhotels. Queremos que continue a desenvolver-se e a melhorar a qualidade dos seus serviços. Abaixo encontrará um breve guia sobre como criar uma oferta apelativa e de confiança. Também explicamos alguns desafios que poderá encontrar no site da Animalhotels.
O seu perfil completo é composto por duas secções, divididas em várias subcategorias:
1. Secção de perfil
a) Foto de perfil – deve mostrar o próprio cuidador ou o seu hotel.
b) Descrição do perfil – apresente-se (quem é, o que faz e se tem alguma experiência em cuidados de animais). Se trabalha em comportamento animal, medicina veterinária ou qualquer outra área relacionada com animais, destaque essa informação! É uma grande mais-valia!
Pode também editar esta secção na página dedicada “Sobre si”
2. Secção da oferta
Em primeiro lugar, tente tornar a sua oferta o mais atrativa possível.
a) Nome da oferta – deve ser apelativo e refletir o que está a oferecer.
b) Descrição da oferta – esta é a parte mais importante e deve incluir as seguintes informações:
- Descrição do local onde os animais ficam (tem um jardim, um apartamento grande, uma casa, uma área especial de brincadeiras, etc.)
- Descrição dos arredores – há áreas amigas dos animais por perto (parques, jardins, florestas, veterinário, clínica veterinária, etc.)
- O que pode oferecer – todas as tarefas relacionadas com o cuidado dos animais (banhos, administração de medicamentos, injeções, passeios longos, brincadeiras, treino, terapia comportamental, etc.)
- Além disso, pode incluir quaisquer requisitos específicos (brinquedos próprios, boletim de vacinas, ração própria, esterilização, castração, etc.)
c) Língua de comunicação – selecione as línguas em que consegue comunicar.
3. Tipo de cuidado
Aqui, seleciona:
- o tipo de cuidado que oferece
- o tipo de serviços que presta – pode escolher mais do que uma opção
4. Instalações
Quanto mais instalações adicionar, mais atrativa será a sua oferta. O número mínimo recomendado é 7 instalações. se tiver mais, ótimo! Mostre-as com orgulho.
Lembre-se de especificar o tipo de cuidado que oferece! Um hotel é um negócio registado. Um cuidador é uma pessoa particular.
5. Como vivo
A secção “Como vivo” refere-se às instalações, à localização e às condições de vida que oferece. Quanto mais detalhes incluir, mais apelativo se torna o seu perfil.
Oferece serviços na casa do dono do animal? Nesse caso, pode saltar este passo 😉
6. Com quem vivo?
Liste as pessoas com quem vive (especialmente crianças e as suas idades), bem como os animais que partilham a sua casa. Vive sozinho e não tem animais? Basta escrever “nenhum”.
Porque é que esta informação é importante? Alguns animais podem não se dar bem com outros animais ou com crianças pequenas. Ao partilhar estes detalhes, os donos conseguem perceber facilmente se a sua casa é adequada para o seu animal ao consultarem a sua oferta.
7. Fotos e vídeos
O número mínimo de fotos é 3. As fotos devem mostrar o local de cuidado, os arredores, e uma foto sua com um animal. Quanto mais fotos carregar, mais atrativa será a sua oferta. Certifique-se de que as fotos são nítidas e de boa qualidade. Imagens de baixa qualidade podem afetar negativamente a perceção da sua oferta.
8. Os meus cursos e formações
Esta secção permite-lhe adicionar informações sobre cursos, formações e certificados concluídos relacionados com o cuidado de animais. Isto torna o seu perfil mais credível e ajuda os donos a sentirem-se mais confiantes nas suas competências como cuidador.
Ainda não fez nenhum curso ou formação? Contacte a Animalhotels e aproveite as nossas ofertas educativas! 🎓
9. Localização
Indique uma localização aproximada do espaço onde presta os seus serviços. Lembre-se de que os donos de animais preferem cuidadores ou hotéis localizados o mais perto possível da sua área de residência.
10. Configuração da oferta
Nesta parte, deve considerar a sua disponibilidade (especialmente se já conhece as datas em que estará disponível nos próximos seis meses) e o espaço de que dispõe (um número elevado de animais no mesmo local em simultâneo pode ser um desafio).
11. Preços
Introduza os preços correspondentes aos tipos de animais de que deseja cuidar. Se não quiser oferecer cuidados para um determinado tipo de animal, deixe o valor a 0,00.
(Os valores apresentados são apenas exemplos; introduza os montantes que deseja ganhar e considera adequados à qualidade dos seus serviços.)
12. Condições de cancelamento
As condições de cancelamento são uma parte opcional, mas extremamente útil, da sua oferta. Garantem que os donos de animais tomam conhecimento imediato das regras no momento da reserva, especialmente se precisarem de cancelar.
Ao definir condições de cancelamento claras, pode proteger-se financeiramente — mesmo que um cliente cancele à última hora, por exemplo, um dia antes do início dos cuidados, poderá receber parte ou a totalidade do pagamento. No entanto, se não forem especificadas condições, o sistema reembolsará automaticamente 100% do montante pago ao cliente.
Reflita cuidadosamente sobre o nível de rigor das suas condições de cancelamento para que se adequem às suas necessidades e à sua oferta — pode fazer uma grande diferença! 😉
INFORMAÇÃO ADICIONAL PARA A SUA DESCRIÇÃO DE CUIDADOS
Além das informações mencionadas acima, pode também responder às seguintes perguntas e incluir as respostas no seu perfil:
- Tem carta de condução e, se necessário, pode transportar o animal de estimação?
- Precisa que o dono forneça comida para o seu animal de estimação?
- Consegue cuidar de um animal doente, idoso ou de um cachorro?
- Aceita animais fêmeas no cio e gatos em estro?
- Aceita animais com ansiedade de separação?
- Aceita animais não castrados ou não esterilizados?
- Exclui raças consideradas agressivas?
- Se tem o seu próprio animal de estimação, como é?
- Necessita de vacinação específica (contra raiva, parvovirose, panleucopénia felina, etc.)?
- Precisa que o animal esteja protegido contra carraças e pulgas?
Quanto mais informações incluir na sua oferta, menos mensagens, chamadas e perguntas desnecessárias receberá dos donos de animais!
IMPORTANTE! POR QUE SE REGISTAR NO NOSSO OPERADOR DE PAGAMENTOS STRIPE?
A Stripe é uma empresa internacional que atua como operador global de pagamentos eletrónicos. É responsável pela verificação e ativação de contas no website da animalhotels. Em alguns casos, pode ser necessária uma verificação adicional de identidade. Nesses casos, a Stripe poderá solicitar-lhe uma digitalização do seu cartão de identificação ou outro documento para confirmar os seus dados.
O sistema preenche automaticamente alguns dados por si, mas terá de introduzir manualmente detalhes importantes (número de conta bancária, número de telefone, etc.).
Para aceder à sua conta Stripe, inicie sessão em https://connect.stripe.com/express_login usando o seu endereço de email e o código enviado para o número de telefone associado à sua conta.
Lembre-se: a animalhotels e a Stripe nunca lhe pedirão palavras-passe ou PINs! Se alguém solicitar esta informação, informe de imediato a Polícia ou a equipa da animalhotels.
OUTRAS QUESTÕES COMPLICADAS EXPLICADAS
- Selecione "outros serviços para o público" na lista pendente ou introduza manualmente a opção desejada.
- Na janela seguinte, pode colar o link para a sua oferta (que pode obter a partir da pré-visualização da oferta disponível no seu painel, na aba "ofertas de cuidados") ou adicionar uma descrição do serviço que oferece (por exemplo, serviço de cuidados).
_Nota: O termo "empresa" neste contexto não significa uma empresa registada. A Stripe utiliza este termo para descrever qualquer atividade geradora de rendimento. Saiba mais:_ _https://stripe.com/en-pl/ssa_.
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