Nova política de privacidade

Disposições gerais

Para preservar os direitos de privacidade dos Utilizadores do Website e da Aplicação animalhotels.com, e para cumprir as disposições legais aplicáveis, a animalhotels.com disponibiliza aos seus Utilizadores a presente Política de Privacidade, que inclui informações sobre a forma como os dados pessoais dos Utilizadores são tratados e protegidos.
A animalhotels.com processa dados pessoais em conformidade com os regulamentos legais aplicáveis, incluindo o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), a Lei de 18 de julho de 2002 relativa à Prestação de Serviços por Meios Eletrónicos e – quando aplicável – as leis locais de proteção de dados fora do Espaço Económico Europeu, tais como o UK GDPR (Reino Unido), CCPA/CPRA (Estados Unidos – Califórnia), PIPEDA (Canadá), LGPD (Brasil), APPI (Japão) e POPIA (África do Sul).
A animalhotels.com implementou as seguintes regras:
- os dados devem ser recolhidos para fins específicos, explícitos e legítimos, e não devem ser posteriormente tratados pela animalhotels.com de forma incompatível com esses fins ("limitação da finalidade");
- antes de recolher dados, o titular dos dados deve ser sempre informado, de forma clara e transparente, sobre as finalidades para as quais os dados são processados ("licitude, lealdade e transparência");
- apenas os dados que sejam adequados e limitados ao que é necessário para cumprir os fins para os quais são tratados devem ser recolhidos ("minimização dos dados");
- os dados devem ser exatos e atualizados, sempre que necessário ("exatidão");
- os dados devem ser conservados sob uma forma que permita a identificação do titular dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são processados ("restrição de conservação");
- os dados são processados de forma a garantir a segurança, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda, destruição ou dano acidentais, através de medidas técnicas ou organizacionais adequadas ("integridade e confidencialidade").
Antes de utilizar o Website e/ou a Aplicação animalhotels.com e criar uma conta, o Utilizador deve ler a presente Política de Privacidade.

Definições

Política – a presente Política de Privacidade.

Animalhotels.com – animalhotels sp. z o.o. (sociedade por quotas de responsabilidade limitada) com sede em Łódź, H. Sienkiewicza 72, 90-318 Łódź, registada no Registo das Empresas mantido pelo Tribunal Distrital de Łódź-Śródmieście em Łódź, XX Secção Comercial do Registo Nacional de Empresas, sob o número KRS 0000934860, REGON (Número Nacional de Registo Empresarial) 520527265, NIP (Número de Identificação Fiscal) 7252314345, com capital social de 116.200,00 PLN.

Aplicação – a aplicação móvel animalhotels.com para sistemas Android e IOS.

Utilizador – a pessoa singular cujos dados pessoais são processados pela animalhotels.com em ligação com a utilização do Website e/ou da Aplicação animalhotels.com.

Dados pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados").

GDPR (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE.

Serviço de Cuidados – serviços pagos que envolvem o cuidado de um ou mais animais, prestados por um Cuidador a um Dono de Animal.

Website – o website animalhotels.com, acessível aos Utilizadores em https://animalhotels.com.

I. Recolha e tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores fornecidos durante a utilização do Website e/ou da Aplicação é a animalhotels.com.
Como resultado da utilização do Website e/ou da Aplicação, a animalhotels.com pode tratar os seguintes dados pessoais: nome e apelido, morada, números de telefone, endereços de email, número de identificação fiscal, data de nascimento, imagem, conteúdo da mensagem ou conteúdo da avaliação.
A animalhotels.com assegura que os seus Utilizadores podem utilizar o Website e/ou a Aplicação de forma anónima, no entanto, para obter acesso total aos serviços oferecidos através do Website e/ou da Aplicação, é aconselhável efetuar o registo através do preenchimento de um formulário de inscrição. A disponibilização de dados por parte do Utilizador é voluntária, embora a comunicação de determinados dados seja necessária para criar uma conta ou utilizar certas funcionalidades do Website e/ou da Aplicação — por exemplo, para receber uma newsletter. Caso os dados sejam recolhidos para o cumprimento de uma obrigação legal, a sua disponibilização é obrigatória.
Após o registo e início de sessão na sua conta, o Utilizador pode fornecer dados pessoais adicionais que facilitam a utilização dos Serviços.

II. Finalidade e base legal para o tratamento de dados

Prestação de serviços

A Animalhotels.com processa dados pessoais para viabilizar a implementação e gestão dos Serviços para Animais, bem como outros Serviços prestados através do Website e/ou Aplicação, incluindo serviços educativos (por exemplo, cursos, formações). O tratamento de dados é necessário para a prestação destes serviços e inclui, entre outras coisas, o envio aos Utilizadores de informações relacionadas com reservas ou encomendas, tais como confirmações, lembretes, alterações e, quando aplicável, comprovativo de compra e/ou pagamento.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal para o tratamento de dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (aceitação dos Termos e Condições do Website e/ou da Aplicação);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Comunicação de marketing

Comunicação operacional relacionada com a prestação de Serviços para Animais

A Animalhotels.com assegura o envio ao Utilizador de informações, instruções e orientações necessárias para facilitar a prestação de Serviços para Animais — os Dados pessoais serão tratados durante o período necessário para a execução do contrato e, após a sua cessação, durante o período previsto na legislação aplicável em matéria de arquivo e na legislação relativa à apresentação e defesa de reclamações. As informações transmitidas podem incluir, entre outras, instruções sobre a utilização do Website e/ou da Aplicação, orientações sobre a prestação de Serviços para Animais e comunicações operacionais destinadas a facilitar a prestação.

Comunicação de marketing direto (newsletter, novidades, ofertas)

A Animalhotels.com envia ao Utilizador a newsletter e informações de marketing relativas aos Serviços, a novas funcionalidades e a novidades relacionadas com o Website e/ou a Aplicação — os Dados pessoais são tratados com base no interesse legítimo do Responsável pelo tratamento, consistente na realização de marketing direto. Os dados serão tratados até à retirada do consentimento ou até à apresentação de oposição ao tratamento de Dados pessoais para fins de marketing direto. O Utilizador pode, a qualquer momento, retirar o consentimento através das definições da Conta ou através do link de cancelamento incluído em cada mensagem de marketing.

Publicidade personalizada

A Animalhotels.com disponibiliza Dados pessoais a parceiros publicitários (em particular a Meta Platforms Ireland Limited, a Google Ireland Limited e outros prestadores de serviços publicitários) com o objetivo de realizar atividades de marketing utilizando públicos personalizados e de ajustar a publicidade aos Utilizadores — os Dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone) são tratados com base no consentimento do Utilizador. Antes de serem partilhados com parceiros publicitários, os dados podem ser sujeitos a hashing ou pseudonimização, o que reduz a possibilidade de identificação do Utilizador por uma entidade externa. Os dados são tratados até à retirada do consentimento ou até deixarem de ser úteis. O Utilizador pode retirar o consentimento para o tratamento de dados para fins publicitários através das definições da Conta ou contactando a Animalhotels.com.

A partilha de dados com parceiros publicitários localizados fora do Espaço Económico Europeu pode implicar uma transferência para um país terceiro; nesse caso, são aplicadas medidas de salvaguarda adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo ou decisões que confirmem um nível adequado de proteção de dados, em conformidade com o GDPR.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

no âmbito da comunicação operacional - art. 6.º, n.º 1, alínea b) do GDPR (execução do contrato),
no âmbito da comunicação de marketing direto - art. 6.º, n.º 1, alínea f) do GDPR (interesse legítimo do responsável pelo tratamento) e no âmbito do envio de informações por via eletrónica - art. 10.º da Lei sobre a Prestação de Serviços por Via Eletrónica e art. 172.º da Lei - Direito das Telecomunicações (consentimento do Utilizador),
no âmbito de anúncios personalizados - art. 6.º, n.º 1, alínea a) do GDPR (consentimento do Utilizador);

Cumprimento de obrigações legais pela animalhotels.com

A animalhotels.com processa dados quando tal é necessário para o cumprimento de obrigações legais. Isto pode incluir a reutilização de dados para:

gerir e resolver reclamações e litígios legais,
responder a potenciais investigações regulatórias,
aplicar os Termos do Website relativos a reservas online,
cumprir pedidos legais das autoridades policiais,
assegurar o cumprimento dos regulamentos aplicáveis à animalhotels.com.

A animalhotels.com pode ser obrigada a recolher e divulgar os dados pessoais dos Utilizadores que prestam Serviços de Cuidados às autoridades fiscais, de acordo com as disposições legais aplicáveis, incluindo a Diretiva DAC7 e os regulamentos nacionais que implementam esta Diretiva na UE. Isto pode incluir dados de identificação, informações de contacto, número de identificação fiscal, detalhes de pagamento e informações sobre rendimentos.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD (cumprimento de obrigações legais pela animalhotels.com);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Garantia da segurança e do funcionamento do Website e/ou da Aplicação

A animalhotels.com processa dados pessoais quando tal é necessário para garantir a segurança do tratamento de dados em animalhotels.com e para a gestão dos sistemas de TIC.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo da animalhotels.com — garantir o funcionamento do Website e/ou da Aplicação e manter um elevado nível de qualidade do serviço);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Comunicação entre Utilizadores do Website e/ou da Aplicação

A animalhotels.com recolhe o conteúdo das mensagens e informações fornecidas pelo Utilizador ao utilizar esta funcionalidade.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b), d) e f) do RGPD (interesse legítimo da animalhotels.com e proteção do Utilizador — assegurar o funcionamento do Website e/ou da Aplicação e resolver questões de comunicação entre Utilizadores);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Avaliações e classificações de Utilizadores

Animalhotels.com trata os dados provenientes das opiniões e avaliações publicadas pelos Utilizadores de acordo com o Regulamento, com o objetivo de monitorizar a qualidade dos Serviços para Animais prestados, verificar o nível de satisfação dos Utilizadores, manter um elevado padrão de comunicação entre os Utilizadores, bem como identificar e prevenir comportamentos indesejáveis. Estes dados também podem ser utilizados para a definição de perfis de Cuidadores, com o objetivo de garantir uma melhor correspondência com o pedido do Proprietário.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD (interesse legítimo da animalhotels.com — assegurar o funcionamento do Website e/ou da Aplicação, manter um elevado nível de qualidade do serviço e melhorar a qualidade do serviço);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Gestão de pedidos de informação de Utilizadores do Website e/ou da Aplicação

A animalhotels.com processa dados pessoais para tratar reclamações de Utilizadores relacionadas com o funcionamento do Website e/ou da Aplicação, contactar o Utilizador ou um terceiro que utilize o Website e/ou a Aplicação, tomar as medidas explicativas ou corretivas adequadas, esclarecer possíveis incidentes relacionados com os serviços e melhorar a sua qualidade.

A animalhotels.com apaga os dados quando o seu armazenamento já não é necessário ou restringe o seu processamento caso existam requisitos legais para a retenção desses dados.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b), c) e f) do RGPD (interesse legítimo da animalhotels.com — garantir o funcionamento do Website e/ou da Aplicação, manter um elevado padrão de qualidade do serviço, melhorar a qualidade do serviço e resolver questões de comunicação entre Utilizadores);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Investigação ou proteção contra possíveis reclamações

Em caso de eventuais reclamações contra os Utilizadores ou da necessidade de proteção contra reclamações, a animalhotels.com pode processar os dados dos Utilizadores obtidos através do Website e/ou da Aplicação.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo da animalhotels.com na defesa ou execução legal);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

A animalhotels.com processa os dados pessoais dos Utilizadores para o envio da Newsletter. O tratamento dos dados e o envio da newsletter requerem o consentimento do Utilizador.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD;
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Promoção de serviços seguros e de confiança e a prevenção de fraude

A animalhotels.com processa dados para prevenir fraudes, detetar atividades ilegais ou indesejadas, e garantir a segurança e confiança dos animais no Website e/ou na Aplicação. Em casos justificados (por exemplo, problemas de reservas reportados), os dados podem ser processados para suspender temporariamente uma reserva até que a situação seja esclarecida.

Isto pode incluir detalhes de contacto, registos de reservas (incluindo cancelamentos), dados de localização, detalhes de conta, avaliações, dados de navegação e comunicação, e informações submetidas pelo Utilizador ou por terceiros.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo da Animalhotels.com — assegurar o funcionamento do Website e/ou da Aplicação e manter um elevado nível de qualidade de serviço);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

Melhoria do serviço

Os dados pessoais dos Utilizadores que utilizam o Animalhotels.com podem ser utilizados para fins

analíticos (análise do desempenho dos serviços, melhor compreensão da forma como são utilizados e, em consequência);
garantir a segurança dos Utilizadores do Website e/ou da Aplicação;
prevenir abusos do Regulamento e legais;
resolver problemas técnicos;
aperfeiçoar as funcionalidades e melhorar a qualidade dos Serviços prestados

com a utilização de tecnologia de inteligência artificial, sistemas automatizados de tratamento de dados e de um trabalhador autorizado do Animalhotels. Para além das estatísticas geradas regularmente pelo Animalhotels.com para efeitos de monitorização da atividade, estes dados são também utilizados para testar funcionalidades e resolver problemas técnicos. Isto aplica-se, nomeadamente, à análise da forma de utilização do Website, à medição do desempenho operacional, à identificação de padrões de comportamento e ao aperfeiçoamento das funcionalidades e dos serviços relacionados com o Serviço para Animais.

O Animalhotels não toma decisões em relação aos Utilizadores que se baseiem exclusivamente no tratamento automatizado de dados pessoais, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre eles ou que os afetem de forma semelhante e significativa.

O principal objetivo do tratamento de dados neste âmbito é a análise do desempenho dos serviços, uma melhor compreensão da forma como são utilizados e, em consequência – a otimização e personalização da plataforma online e da aplicação, de modo a que sejam mais amigáveis e funcionais para o Utilizador.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis:

na União Europeia, a base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo da animalhotels.com — garantir o funcionamento do Website e/ou da Aplicação e manter um elevado nível de qualidade do serviço);
fora da União Europeia, o tratamento baseia-se na legislação local que assegure um nível de proteção equivalente ao previsto no RGPD.

O Utilizador tem o direito de, a qualquer momento, apresentar oposição ao tratamento dos seus dados com base no interesse legítimo (art. 21.º do GDPR).

III. Período de retenção de dados

A animalhotels.com armazena os dados pessoais dos Utilizadores pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Após esse período, os dados são apagados ou anonimizados de forma a que não seja possível determinar a identidade do Utilizador.
Os dados pessoais podem ser armazenados por um período mais longo se tal obrigação resultar das disposições da lei ou se for necessário para que a animalhotels.com se proteja contra reclamações ou intentar reclamações contra Utilizadores.
Os dados processados com base no consentimento são processados até que o consentimento seja retirado.

IV. Direitos do utilizador

Direito de acesso aos dados pessoais a pedido do Utilizador, a animalhotels.com confirmará quais os dados pessoais do Utilizador são processados e fornecerá ao Utilizador uma cópia desses dados. Não obstante o acima exposto, o Utilizador registado tem acesso aos dados pessoais que forneceu à animalhotels.com através da conta de Utilizador no Website e/ou na Aplicação.
Direito de retificação de dados pessoais – se os dados pessoais do Utilizador estiverem incorrectos ou incompletos, o Utilizador pode solicitar à animalhotels.com a retificação ou complementação dos seus dados. Não obstante o acima referido, o Utilizador registado tem o direito de corrigir os seus dados pessoais através da conta de Utilizador no Website e/ou na Aplicação.
Direito a limitar o tratamento de dados pessoais – o Utilizador pode solicitar uma suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas situações.
Direito a apagar dados pessoais – em determinadas situações, o Utilizador pode solicitar o apagamento dos dados pessoais tratados pela animalhotels.com.
Direito a receber os próprios dados pessoais em um formato estruturado e de uso comum e para que sejam transferidos quando o tratamento se baseia no consentimento e é realizado por meios automatizados.
Direito de retirar o consentimento na medida em que o tratamento de dados pessoais se baseie no consentimento. O Utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Direito de oposição ao tratamento de dados pessoais – o Utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base em interesse legítimo ou para fins estatísticos (devido à sua situação particular) ou ao tratamento de dados para fins de marketing direto.
No caso de um Utilizador acreditar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as leis de proteção de dados do seu país, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados competente – particularmente no Estado-Membro da UE da sua residência, local de trabalho ou local da alegada infração.

Para os Utilizadores residentes na Polónia, a autoridade competente é o Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais, com sede registada em Varsóvia. Mais informações sobre a apresentação de reclamações estão disponíveis em: https://uodo.gov.pl/pl/83/155.

V. Perfilização

Os dados pessoais do Utilizador, tratados para fins de marketing, podem ser sujeitos a processos de tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis. Com base nos dados pessoais armazenados pela animalhotels.com, bem como nas informações relativas aos serviços adquiridos pelo Utilizador ou nos cookies guardados no respetivo dispositivo, a animalhotels.com poderá inferir as preferências e interesses do Utilizador, os quais poderão ser utilizados para a construção do perfil de marketing do Utilizador.

VI. Cookies

A animalhotels.com utiliza cookies.
Os cookies são dados informáticos, nomeadamente ficheiros de texto, que são armazenados no dispositivo do Utilizador e destinados à utilização dos sites da animalhotels.com. Os cookies contêm, normalmente, o nome do site de origem, o período durante o qual são armazenados no dispositivo e um identificador único.
O Operador do Serviço é a entidade que coloca cookies no dispositivo do Utilizador e que deles obtém acesso.
Os cookies são utilizados para os seguintes fins:
- recordar as preferências do Utilizador relativamente ao consentimento para cookies, o que é efetuado através do CookieScriptConsent (https://cookie-script.com/legal/privacy-policy). O período de armazenamento dos dados é de 1 mês;
- manter a sessão dos Utilizadores (após o login), permitindo que o Utilizador não tenha de voltar a introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe em cada subpágina do Website. O período de armazenamento dos dados é de 1 ano e 1 mês;
- para fins estatísticos, os quais são realizados através do Google Analytics Pixel (Google Inc., sediada nos Estados Unidos da América; a animalhotels.com não transmite dados pessoais ao operador deste serviço, apenas informações anonimizadas). O serviço baseia-se na utilização de cookies no dispositivo do Utilizador. Relativamente às informações sobre as preferências do Utilizador recolhidas pela rede publicitária da Google, o Utilizador pode visualizar e editar as informações derivadas dos cookies utilizando a seguinte ferramenta: https://www.google.com/ads/preferences/). Também é utilizado o Hotjar (não transmite dados pessoais ao operador deste serviço, apenas informações anonimizadas; https://www.hotjar.com/privacy/);
- para fins de marketing, os quais são realizados através do Pixel Facebook Ads (Meta Platforms, Inc., sediada nos Estados Unidos da América; a animalhotels.com não transmite dados pessoais ao operador deste serviço, apenas informações anonimizadas; https://www.facebook.com/privacy/policy), bem como através do Google Ads (Google Inc. sediada nos Estados Unidos da América; não transmite dados pessoais ao operador deste serviço, apenas informações anonimizadas; https://policies.google.com/privacy) e do Microsoft Bing Ads (incluindo Microsoft Clarity; Microsoft Corporation sediada nos Estados Unidos da América; https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement).
A animalhotels.com utiliza dois tipos principais de cookies: “cookies de sessão” e “cookies permanentes”. Os “cookies de sessão” são ficheiros temporários armazenados no dispositivo do Utilizador até ao momento em que este termina a sessão, abandona o site ou encerra o software (navegador web). Os “cookies permanentes” são armazenados no dispositivo do Utilizador durante o período especificado nos parâmetros dos cookies ou até serem eliminados pelo próprio Utilizador.
A animalhotels.com também utiliza objetos de Armazenamento Local (Local Storage) de acordo com o padrão HTML5, que são guardados no dispositivo do Utilizador. Estes armazenam os dados necessários de forma independente do navegador utilizado e não possuem uma data de expiração automática. Para impedir a utilização destes objetos de armazenamento, o navegador deverá ser utilizado em modo de navegação privada.
O software de navegação na Internet (navegador) permite, por defeito, o armazenamento de cookies no dispositivo do Utilizador. No entanto, os Utilizadores do website podem alterar estas definições. O navegador permite eliminar cookies e também bloquear o seu armazenamento automático. Para mais informações, os Utilizadores podem consultar a secção de ajuda do respetivo navegador de Internet.
As restrições à utilização de cookies podem afetar algumas funcionalidades disponíveis nos sites da animalhotels.com.
Caso o Utilizador não pretenda receber cookies, poderá alterar as definições do seu navegador. A animalhotels.com adverte que a desativação dos cookies necessários aos processos de autenticação, segurança ou manutenção das preferências do Utilizador pode dificultar ou, em casos extremos, impedir a utilização dos websites.
Os períodos de armazenamento dos cookies variam e podem ser consultados através do navegador.

VII. Transferência de dados

A animalhotels.com pode divulgar os dados pessoais dos Utilizadores a pedido das autoridades públicas ou de outras entidades legalmente autorizadas a aceder a tais dados, nomeadamente quando seja necessário para garantir a segurança dos sistemas ou os direitos de outros Utilizadores, assim como a pedido dos próprios Utilizadores ou quando seja necessário para a prestação dos Serviços oferecidos pela animalhotels.com.
Os dados podem ser divulgados apenas a destinatários de confiança, incluindo parceiros comerciais que processem dados com base em acordos de subcontratação de dados pessoais. Todas as entidades a quem os dados são divulgados estão obrigadas, com base em acordos de subcontratação ou diretamente pela legislação de proteção de dados, a fornecer medidas técnicas e organizacionais adequadas que assegurem um nível adequado de segurança dos dados. Os dados pessoais serão processados pelo período necessário para os fins para os quais foram recolhidos e processados, ou pelo período resultante diretamente da lei.
Alguns prestadores de serviços da animalhotels.com podem armazenar os dados dos Utilizadores fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, os dados podem ser armazenados em países que oferecem um nível adequado de segurança de dados pessoais, ou em países que não oferecem esse nível. A animalhotels.com protege os dados dos Utilizadores através da celebração de acordos com os seus prestadores de serviços, os quais incluem as chamadas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem a segurança dos dados dos Utilizadores em países terceiros.
A animalhotels.com transfere dados (incluindo números de telefone) para o fornecedor de serviços SMS Apifonica, com a finalidade de fornecer códigos de verificação e notificações.

VIII. Ligações externas

Caso os serviços oferecidos pela animalhotels.com redirecionem para outros sites ou aplicações, os links abertos não estão abrangidos pela presente Política de Privacidade. O Utilizador deverá consultar as políticas de privacidade publicadas nesses sites ou aplicações para compreender os respetivos procedimentos de recolha, utilização e divulgação de dados pessoais.

IX. Utilização de plug-ins de redes sociais

O Website utiliza plug-ins de redes sociais de diversos fornecedores. Sem a intervenção do Utilizador, estes botões não enviam quaisquer dados para as respetivas redes sociais ao visitar o Website e/ou a Aplicação. Apenas quando o botão em questão é selecionado, é estabelecida uma ligação direta com o servidor da respetiva rede social, após o que esta poderá recolher dados e utilizar cookies.

X. Segurança dos dados

A animalhotels.com utiliza medidas de segurança abrangentes, de natureza técnica e operacional, para garantir que os dados dos Utilizadores estejam protegidos contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. À medida que a tecnologia evolui, as medidas de segurança utilizadas pela animalhotels.com são regularmente revistas e atualizadas.

XI. Métodos escolhidos de proteção de dados pessoais

As áreas de login e de introdução de dados pessoais estão protegidas na camada de transmissão (certificado SSL). Isto garante que os dados pessoais e de login introduzidos no website são encriptados no dispositivo do Utilizador e só podem ser lidos no servidor de destino.
As palavras-passe dos Utilizadores são armazenadas de forma cifrada. A função de hash é unidirecional – não é possível revertê-la.
A animalhotels.com altera periodicamente as suas palavras-passe administrativas.
A animalhotels.com realiza cópias de segurança regulares para proteger os dados dos Utilizadores.
A animalhotels.com atualiza todos os componentes de software e programação que são utilizados para processar dados pessoais.

XII. Alterações à Política de Privacidade

A animalhotels.com esforça-se por garantir que a sua Política de Privacidade e o RGPD sejam regularmente atualizados. No caso de alteração da legislação, jurisprudência, orientações das autoridades responsáveis pela supervisão do tratamento de Dados Pessoais, mudanças na tecnologia, métodos, finalidades ou fundamento legal para o tratamento de Dados Pessoais, a animalhotels.com introduzirá as alterações nesta Política de Privacidade e no RGPD em conformidade e notificará os seus Utilizadores através de email para o endereço fornecido pelo Utilizador, mensagem de texto para o número de telefone do Utilizador, ou mensagem apresentada no Website e/ou na Aplicação.