Jakie problemy rozwiązuje aplikacja do opieki nad zwierzętami?
Dwa, i drugi z nich rzadko pada w takich rozmowach. Łukasz wymienia je po kolei.
Łukasz Klab: Pierwszy problem: co zrobić ze zwierzakiem, kiedy jedziesz na wakacje. Oczywiście możesz poprosić o przysługę rodzinę i znajomych albo wejść do aplikacji Animalhotels.
Znajdziesz tam zaufanych opiekunów zwierząt, którzy przyjmą twojego zwierzaka u siebie w domu.
Drugi problem, a raczej druga perspektywa, to życie opiekuna zwierząt, bo to może być wymarzona praca.
Pracujesz kiedy chcesz i gdzie chcesz, sam ustalasz ceny, a co najważniejsze, robisz to, co kochasz.
Jak przebiega rezerwacja opieki nad zwierzakiem?
W czterech krokach, z których dwa wykonuje aplikacja. Łukasz opisuje je w kolejności widocznej na ekranie.
Łukasz Klab: Podajesz lokalizację, rodzaj zwierzaka, którym trzeba się zająć, i termin, w którym opieka jest potrzebna.
Nasza aplikacja wysyła powiadomienia do opiekunów zwierząt w pobliżu, trochę jak Uber.
Opiekunowie zwierząt przeglądają profile zwierzaków i wybierają najlepsze dopasowanie w terminach, które im pasują.
Potem ty przeglądasz profile opiekunów zwierząt, którzy właśnie przyjęli twoje zgłoszenie, i wybierasz najlepsze dopasowanie dla siebie i swojego zwierzaka.
Na czym zarabia platforma pośrednicząca w opiece nad zwierzętami?
Poniższa wypowiedź opisuje model prowizyjny przedstawiony w nagraniu. Aktualne opłaty i sposób rozliczania opieki zależą od warunków konkretnej oferty.
W modelu przedstawionym w nagraniu: na prowizji od zrealizowanej opieki, a pieniądze przechodziły przez aplikację.
Łukasz Klab: Nasz model biznesowy to marketplace. Pobieramy prowizję w wysokości 20%.
Klienci płacą przez naszą aplikację, a my trzymamy te pieniądze do zakończenia opieki.
Potem przekazujemy pieniądze opiekunowi zwierząt i pobieramy 20% prowizji.
Przy płatności przez aplikację to rozwiązanie zabezpiecza obie strony.
| Etap | Co dzieje się z pieniędzmi przy płatności przez aplikację |
|---|---|
| rezerwacja | klient płaci przez aplikację |
| trwanie opieki | środki są zatrzymane w aplikacji |
| zakończenie opieki | wypłata trafia do opiekuna zwierząt |
| rozliczenie | opłaty zależą od warunków konkretnej oferty |
Kto pojawia się na transmisji na żywo z opiekunami zwierząt?
Opiekunowie zwierząt razem z podopiecznymi, którymi akurat się zajmują. Pierwsza pokazała starszego psa pod swoją opieką.
Opiekunka zwierząt Marta: Mamy tu Tobiego. Tobiś jest już starszym panem, więc głównie leży i odpoczywa, właśnie wrócił ze spaceru.
Przez większość dnia leży i przytula się do mnie.
Jest u nas osiem dni, a dzisiaj jego wakacje się kończą. Niedługo wraca do domu, do swojej rodziny.
Opiekun zwierząt Jan: Tu mamy Rockiego, a obok niego Małysza, który jest trochę mniej rozpoznawalny.
To są psy z jednego domu, dostałem je od jednego właściciela.
Dlaczego właściciel psa ma podać jak najwięcej informacji?
Bo od tego zależy, czy opiekun zwierząt w ogóle przyjmie zlecenie. Ten apel padł na transmisji wprost do klientów.
Właścicielka dwóch psów: Sporo podróżuję i dość często korzystam z pomocy opiekunów zwierząt, więc znam aplikację i cały ten model.
Klientka: Naszym głównym problemem jest to, że nie rozdzielamy chłopaków, więc potrzebujemy opiekunów zwierząt, którzy zajmą się obydwoma naraz.
Prowadząca transmisję: Drodzy klienci, apeluję o podanie jak największej ilości informacji o swoich zwierzakach.
Dzięki temu opiekunowie zwierząt będą mogli odpowiedzialnie zdecydować, czy są w stanie zająć się tymi zwierzakami i zrobić to właściwie.
To nie jest uprzejma prośba, tylko warunek działania całego mechanizmu. Opiekun zwierząt, który nie wie o chorobie, lęku separacyjnym albo o tym, że dwa psy nie mogą być rozdzielone, podejmuje decyzję na podstawie niepełnych danych.
W ilu krajach działa aplikacja Animalhotels?
Aplikacja otworzyła się na ponad 150 krajów, a pierwszych użytkowników ma w 36 z nich. Zaczęła w Polsce.
Łukasz Klab: Zaczynaliśmy w Polsce, a potem rozszerzyliśmy naszą aplikację na ponad 150 krajów.
Mamy już pierwszych użytkowników w 36 krajach.
Za Animalhotels stoi dziś zespół oddanych ludzi, którzy pracują nad tym, żeby ta aplikacja działała lepiej.
Są też nasi inwestorzy, którzy zdecydowali się kupić udziały w tej spółce, żebyśmy mogli rozwijać aplikację i inwestować w marketing.
Podsumowanie
Cała aplikacja sprowadza się do jednej wymiany: właściciel zwierzaka opisuje potrzebę, a opiekunowie zwierząt z okolicy sami zgłaszają się do tego zlecenia. Wybór odbywa się po obu stronach, więc nikt nie trafia na opiekę, na którą się nie umawiał.
Przy płatności przez aplikację zatrzymanie środków do zakończenia opieki nie jest wygodą, tylko zabezpieczeniem obu stron. Aktualne opłaty i sposób rozliczania opieki zależą od warunków konkretnej oferty.
Więcej o rozwoju aplikacji znajdziesz w kategorii IT, a rozmowy z opiekunami zwierząt i klientami w kategorii Opinie i historie. Jeśli szukasz opieki nad zwierzakiem, zobacz opiekunów zwierząt w Twojej okolicy, a jeśli chcesz zajmować się zwierzakami, dołącz jako opiekun zwierząt.
Najczęstsze pytania
Jak znaleźć opiekuna dla psa w aplikacji Animalhotels?
Podajesz lokalizację, rodzaj zwierzaka i termin opieki. Aplikacja wysyła powiadomienia do opiekunów zwierząt w pobliżu.
Jakie opłaty obowiązują w aplikacji do opieki nad zwierzętami?
Aktualne opłaty i sposób rozliczania opieki zależą od warunków konkretnej oferty.
Kiedy opiekun zwierząt dostaje pieniądze za opiekę?
Przy płatności przez aplikację po zakończeniu opieki, do tego czasu środki są zatrzymane w aplikacji. Jeśli oferta pozwala na rozliczenie bezpośrednie, termin płatności ustalają klient i opiekun.
Czy opiekun zwierząt może odmówić zlecenia?
Tak, opiekunowie zwierząt sami wybierają zlecenia i terminy. Wybór odbywa się po obu stronach.
Jakie informacje podać opiekunowi zwierząt przed opieką?
Wszystko, co wpływa na codzienną opiekę, w tym choroby, lęki i to, czy zwierzaków nie wolno rozdzielać. Bez tych danych opiekun zwierząt decyduje na ślepo.
W ilu krajach działa aplikacja Animalhotels?
Jest dostępna w ponad 150 krajach, a pierwszych użytkowników ma w 36 z nich. Zaczęła działalność w Polsce.