Informacja na temat celów i zasad przetwarzania danych osobowych przez Animalhotels.com w ramach Ochrony Rezerwacji
Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest Animalhotels sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi. W każdym przypadku możesz się z nami skontaktować:
- wysyłając e-mail na adres info@animalhotels.com;
- dzwoniąc lub pisząc na numer kontaktowy +48 731 830 820 (opłata wg stawek operatora);
- pisząc na adres siedziby Animalhotels - H. Sienkiewicza 72, 90-318 Łódź.
Definicje
Animalhotels.com – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi (90-318 Łódź ul. Henryka Sienkiewicza 72) zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000934860, REGON 520527265, NIP 7252314345, kapitał zakładowy 116.200,00 zł.
Aplikacja - aplikacja mobilna animalhotels.com na systemy Android i IOS udostępniona Użytkownikom.
Dane osobowe - oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”).
Klient – osoba fizyczna, której dane osobowe przetwarza animalhotels.com w związku z korzystaniem z Ochrony Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu i/lub Aplikacji animalhotels.com.
Ochrona Rezerwacji - usługa oferowana przez Animalhotels.com, która zapewnia dodatkowe zabezpieczenie dla Klientów dokonujących Rezerwacji w Serwisie Internetowym i/lub Aplikacji. Celem tej ochrony jest zapewnienie Wsparcia w sytuacjach, gdy Rezerwacja zostanie zakłócona z przyczyn niezależnych od Klienta.
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Serwis – strona internetowa animalhotels.com udostępniona Użytkownikom https://www.animalhotels.com/.
I. Gromadzenie i przetwarzanie danych
- W wyniku korzystania z Serwisu i/lub Aplikacji, Animalhotels.com może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe: imię i nazwisko, numer konta bankowego, numer telefonu, adres e-mail, dokumenty przesłane jako załącznik (m.in. paragon, faktura, zdjęcia), opis zdarzenia.
- Animalhotels.com zapewnia Klientom możliwość korzystania ze swojego Serwisu i/lub Aplikacji w sposób anonimowy, jednak w celu uzyskania pełnego dostępu do Ochrony Rezerwacji oferowanych za pośrednictwem Serwisu i/lub Aplikacji wskazane jest dokonanie złożenie zgłoszenia w formie formularza online. Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne. W przypadku zbierania danych w celu wykonania obowiązku określonego w przepisach prawa podanie danych jest obowiązkowe.
- Podanie przez Klienta danych osobowych jest konieczne do wykonania Ochrony Rezerwacji.
II. Cel i podstawa przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Klienta przetwarzane są:
- na podstawie konieczności przetwarzania w celu wykonania postanowień Ochrony Rezerwacji;
- na podstawie konieczności przetwarzania danych do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora:
- w celu podejmowania ewentualnych czynności w związku z przeciwdziałaniem przestępstwom;
- w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z Ochroną Rezerwacji;
- w celu potrzeb analitycznych dla określenia preferencji lub domniemanych potrzeb w zakresie produktów Ochrony Rezerwacji;
- oceny satysfakcji z usług Animalhotels.com - prawnie uzasadnionym interesem jest kontrola i podnoszenie standardów realizowanych usług przez Animalhotels.com.
III. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Klienta mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym je zlecenie Animalhotels.com, m.in. dostawcom usług IT czy też dostawcom usług płatniczych – przy czym podmioty te będą przetwarzać dane na podstawie zawartej z umowy z Animalhotels.com i wyłącznie w zakresie, w jakim zostanie wydane im polecenie.
Dane mogą być udostępnione: wyłącznie zaufanym odbiorcom, w tym partnerom biznesowym, którzy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych osobowych. Wszystkie podmioty, którym przekazywane są dane zobowiązane są na podstawie umów powierzenia lub wprost przez przepisy o ochronie danych osobowych do zapewnienia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych. Dane osobowe przetwarzane są przez okres nie dłuższy niż do realizacji celów, w jakich dane zostały zebrane i przetwarzane lub przez okres wynikający wprost z przepisów prawa.
Część z tych usługodawców może przechowywać dane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach dane mogą być przechowywane w krajach, które zapewniają adekwatny poziom ochrony danych osobowych, lub w krajach, które takiego poziomu nie zapewniają. Animalhotels.com zabezpiecza dane Klienta poprzez zawarcie z usługodawcami Animalhotels.com umów zawierających tzw. Standardowe Klauzule Umowne zaakceptowane przez Komisję Europejską, które dają gwarancję adekwatnego zabezpieczenia danych Użytkowników w krajach trzecich.
IV. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu Ochrony Rezerwacji lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych osobowych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących realizacji płatności z tytułu Ochrony Rezerwacji.
Przestaniemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach analitycznych w momencie, kiedy zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania w tym zakresie.
V. Prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych
Zawsze możesz poprosić nas o dostęp do swoich danych osobowych. Możesz również skorzystać z prawa żądania sprostowania swoich danych, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania:
- w zakresie, w jakim przetwarzamy dane Klienta w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora, przysługuje Klientowi prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
- w zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody Klienta ma prawo jej wycofania w dowolnym momencie; wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
- w zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe w celu wykonania Ochrony Rezerwacji lub na podstawie zgody – przysługuje Klientowi także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Animalhotels.com swoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego np. w formacie CSV, XML; może przesłać te dane innemu administratorowi danych osobowych;
- zawsze przysługuje Klientowi prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
VI. Sposób przetwarzania danych osobowych
W związku z przetwarzaniem podanych przez Klienta danych osobowych, decyzje dotyczące Klienta będą podejmowane w sposób bezpośredni. Decyzje te będą dotyczyły weryfikacji zdarzenia oraz realizacji postanowień wynikających z Ochrony Rezerwacji.
W przypadku tak podjętej decyzji, Klient ma prawo do jej zakwestionowania, do wyrażenia własnego stanowiska lub do uzyskania interwencji naszego pracownika w tym zakresie.
VII. Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zapraszamy do odwiedzenia strony Animalhotels.com i podstrony Polityka Prywatności. Zachęcamy również do zapoznania się z Informatorem RODO znajdującym się na stronie internetowej Ministerstwa Cyfryzacji: https: //www.gov.pl/cyfryzacja/rodo-informator.