Offre de soins parfaite

Comment créer une offre de garde parfaite ?

Bonjour ! Merci d’avoir rejoint la communauté Animalhotels des pet sitters. Nous souhaitons que vous continuiez à vous développer et à améliorer la qualité de vos services. Vous trouverez ci-dessous un bref guide pour créer une offre de garde claire, attrayante et digne de confiance. Nous expliquons également certains défis que vous pourriez rencontrer sur le site Animalhotels.

Votre profil complet se compose de deux sections, elles-mêmes divisées en plusieurs sous-catégories :

1. Section du profil

a) Photo de profil – elle doit montrer soit vous, soit votre hôtel.

b) Description du profil – présentez-vous (qui vous êtes, ce que vous faites et si vous avez de l’expérience dans la garde ou les soins aux animaux). Si vous avez des compétences en comportement animal, en médecine vétérinaire ou dans une autre science animale, mettez-les en avant ! C’est un atout considérable.

Vous pouvez également modifier cette section sur la page dédiée « À propos de vous ».

2. Section de l’offre

Avant tout, veillez à rendre votre offre aussi attractive que possible.

a) Nom de l’offre – il doit être accrocheur et refléter ce que vous proposez.

b) Description de l’offre – il s’agit de la partie la plus importante, qui doit inclure les informations suivantes :

  • Description de l’endroit où les animaux séjournent (avez-vous un jardin, un grand appartement, une maison, un espace de jeu, etc.)
  • Description des environs – y a-t-il des lieux adaptés aux animaux à proximité (parcs, jardins, forêts, vétérinaire, clinique animale)
  • Ce que vous êtes en mesure d’offrir – cela peut inclure toutes les tâches liées aux soins des animaux (bains, administration de médicaments, injections, longues promenades, jeux, entraînement, thérapie comportementale, etc.)
  • Vous pouvez également préciser vos exigences particulières (jouets personnels, carnet de santé, nourriture propre, stérilisation, castration, etc.)

c) Langue de communication – sélectionnez les langues dans lesquelles vous pouvez communiquer.

3. Type de garde

Ici, sélectionnez :

  • le type de garde que vous proposez
  • le type de services que vous offrez – vous pouvez choisir plus d’une option

4. Équipements

Plus vous ajoutez d’équipements, plus votre offre devient attrayante. Le nombre minimum d’équipements est de 7. Si vous en avez plus, c’est encore mieux ! Mettez-les en avant.

N’oubliez pas de préciser le type de garde que vous proposez ! Un hôtel est une entreprise enregistrée, tandis qu’un pet sitter est un particulier.

5. Mon mode de vie

La section « Mon mode de vie » fait référence aux équipements, à la localisation et aux conditions de vie que vous proposez. Plus vous ajoutez de détails, plus votre profil devient attractif.

Vous offrez vos services au domicile du propriétaire de l’animal ? Vous pouvez passer cette étape 😉

6. Avec qui je vis

Indiquez les personnes avec qui vous vivez (en particulier les enfants et leurs âges), ainsi que les animaux qui partagent votre foyer. Vous vivez seul et n’avez pas d’animaux ? Écrivez simplement “aucun”.

Pourquoi ces informations sont-elles importantes ? Certains animaux peuvent ne pas bien s’entendre avec d’autres animaux ou avec de jeunes enfants. En partageant ces détails, les propriétaires peuvent facilement déterminer si votre foyer est adapté à leur animal lorsqu’ils consultent votre offre.

7. Photos et vidéos

Le nombre minimum de photos est de 3. Elles doivent montrer le lieu de garde, les environs et une photo de vous avec un animal. Plus vous ajoutez de photos, plus votre offre devient attrayante. Assurez-vous que les photos soient nettes et de bonne qualité. Des photos de mauvaise qualité peuvent nuire à votre offre.

8. Mes cours et formations

Cette section permet au pet sitter d’ajouter des informations sur les cours, formations et certificats obtenus en lien avec les soins aux animaux. Cela rend le profil plus crédible et aide les propriétaires à avoir davantage confiance dans les compétences du pet sitter.

Vous n’avez pas encore suivi de cours ou de formation ? Contactez Animalhotels et profitez de leurs offres éducatives ! 🎓

9. Localisation

Indiquez une approximation de l’emplacement de votre établissement. N’oubliez pas que les propriétaires recherchent généralement un pet sitter ou un hôtel aussi proche d’eux que possible.

10. Configuration de l’offre

Dans cette partie, vous devez tenir compte de votre disponibilité (savez-vous déjà quand vous serez disponible dans six mois ?) ainsi que de l’espace dont vous disposez (un grand nombre d’animaux présents au même endroit en même temps peut représenter un défi).

11. Tarification

Indiquez les tarifs pour les types d’animaux dont vous souhaitez vous occuper. Laissez le prix à 0,00 si vous ne souhaitez pas proposer de garde pour un type d’animal particulier.

(Les montants indiqués sont des exemples ; saisissez les montants que vous souhaitez gagner et que vous jugez satisfaisants.)

12. Conditions d’annulation

Les conditions d’annulation sont facultatives, mais incroyablement utiles pour votre offre. Elles garantissent que les propriétaires d’animaux connaissent immédiatement les règles au moment de la réservation, en particulier s’ils doivent annuler.

En définissant des conditions d’annulation claires, vous pouvez vous protéger financièrement : même si un client annule à la dernière minute, par exemple la veille du début de la garde, vous pouvez encore percevoir une partie ou la totalité du paiement. En revanche, si aucune condition n’est précisée, le système remboursera automatiquement 100 % du montant payé au client.

Réfléchissez bien au niveau de rigueur de vos conditions d’annulation afin qu’elles correspondent à vos besoins et à votre offre – cela peut faire une grande différence ! 😉

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR VOTRE DESCRIPTION DE GARDE

En plus des éléments mentionnés ci-dessus, vous pouvez également répondre aux questions suivantes et inclure les réponses dans votre profil :

  • Avez-vous un permis de conduire et, si besoin, pouvez-vous transporter l’animal?
  • Demandez-vous au propriétaire de fournir la nourriture de son animal?
  • Êtes-vous en mesure de vous occuper d’un animal malade, âgé ou d’un chiot?
  • Acceptez-vous les femelles en chaleur et les chattes en œstrus?
  • Acceptez-vous les animaux souffrant d’anxiété de séparation?
  • Acceptez-vous les animaux non stérilisés ou non castrés?
  • Excluez-vous certaines races considérées comme agressives?
  • Si vous avez votre propre animal, quel est-il et quel est son tempérament?
  • Exigez-vous certaines vaccinations (contre la rage, la parvovirose, le typhus du chat, etc.)?
  • Demandez-vous à ce que l’animal soit protégé contre les tiques et les puces?

Plus vous fournissez d’informations dans votre offre, moins vous recevrez de messages, d’appels ou de questions inutiles de la part des propriétaires d’animaux !

IMPORTANT! POURQUOI S’INSCRIRE AUPRÈS DE NOTRE OPÉRATEUR DE PAIEMENT STRIPE?

Stripe est une entreprise internationale qui agit comme opérateur mondial de paiements électroniques. Elle est responsable de la vérification et de l’activation des comptes sur le site animalhotels. Parfois, bien que ce ne soit pas systématique, une vérification d’identité supplémentaire peut être requise. Dans ce cas, Stripe peut vous demander un scan de votre carte d’identité ou un autre document afin de confirmer vos informations.

Le système remplit automatiquement certaines données, mais vous devrez saisir manuellement quelques informations essentielles (numéro de compte bancaire, numéro de téléphone, etc.).

Pour consulter votre compte Stripe, connectez-vous sur https://connect.stripe.com/express_login en utilisant votre adresse e-mail et le code envoyé au numéro de téléphone associé à votre compte.

Souvenez-vous qu’animalhotels et Stripe ne vous demanderont jamais vos mots de passe ni vos codes PIN ! Si quelqu’un vous demande ces informations, informez immédiatement la police ou l’équipe animalhotels !

AUTRES POINTS COMPLEXES EXPLIQUÉS

  1. Sélectionnez «autres services destinés au public» dans le menu déroulant ou saisissez-le manuellement.
  2. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez coller le lien vers votre offre (que vous pouvez récupérer dans l’aperçu de l’offre disponible dans votre panneau, sous l’onglet « offres de garde ») ou ajouter une description de ce que vous proposez (par exemple : service de garde).

_Remarque: le terme «entreprise» dans ce contexte ne désigne pas une société enregistrée. Stripe utilise ce terme pour décrire toute activité générant un revenu. En savoir plus:_ https://stripe.com/fr/legal/ssa.