Animalhotels suggère…

Bonjour! Merci d’avoir rejoint la communauté des petsitters d’animalhotels. Nous souhaitons que vous puissiez vous développer en permanence et améliorer la qualité de vos services. Vous trouverez ci-dessous un bref guide pour créer une offre de garde de qualité et digne de confiance. Nous y expliquons également d’autres défis que vous pourriez rencontrer sur le site animalhotels.

Votre profil complet se compose de deux sections, chacune divisée en plusieurs sous-catégories:

1. SECTION OFFRE

Avant tout, veillez à rendre votre offre aussi attrayante que possible.

a) Nom de l’offre - il doit être accrocheur et refléter clairement ce que vous proposez.

b) Description de l’offre - c’est la partie la plus importante, elle doit inclure les informations suivantes:

• Une description de l’endroit où les animaux seront hébergés (avez-vous un jardin, un grand appartement, une maison, un espace de jeu spécial, etc.)
• Une description de l’environnement - y a-t-il des lieux adaptés aux animaux à proximité (parcs, jardins, forêts, vétérinaire, clinique vétérinaire)
• Ce que vous êtes en mesure d’offrir - cela peut inclure toutes les tâches liées aux soins des animaux (toilettage, administration de médicaments, injections, longues promenades, jeux, éducation, thérapie comportementale, etc.)
• Vous pouvez également indiquer si vous avez des exigences spécifiques (jouets personnels, carnet de santé, nourriture personnelle, stérilisation, castration, etc.)

c) Équipements - plus vous ajoutez d’équipements, plus l’offre est attrayante. Le nombre minimum recommandé est de 7. Si vous en avez plus, tant mieux! Mettez-les en valeur.

N’oubliez pas de préciser le type de garde que vous proposez! Un hôtel est une entreprise enregistrée, un petsitter est un particulier.

d) Photos et vidéos - le nombre minimum de photos est de 3. Elles doivent montrer le lieu de garde, les environs et vous en compagnie d’un animal. Plus vous ajoutez de photos, plus votre offre devient attrayante.

Assurez-vous que les photos soient nettes. Des images de mauvaise qualité peuvent nuire à la perception de votre offre.

e) Localisation - indiquez une localisation aussi précise que possible de votre lieu de garde. N’oubliez pas que les propriétaires d’animaux souhaitent que le petsitter ou l’hôtel soit situé le plus près possible de chez eux.

f) Configuration de l’offre - dans cette section, vous devez prendre en compte votre disponibilité (savez-vous déjà si vous serez disponible dans six mois ?) ainsi que l’espace dont vous disposez (accueillir un grand nombre d’animaux en même temps peut représenter un défi).

g) Tarification - indiquez les prix pour les types d’animaux dont vous souhaitez vous occuper. Laissez le prix à 0,00 € si vous ne souhaitez pas proposer de garde pour un type d’animal en particulier.

(les montants indiqués sont des exemples de prix; saisissez les montants que vous souhaitez gagner et que vous jugez satisfaisants)

2. SECTION PROFIL

a) Photo de profil - elle doit représenter soit vous, soit votre hôtel.

b) Description du profil - présentez-vous (qui vous êtes, ce que vous faites et si vous avez de l’expérience dans la garde d’animaux). Si vous êtes impliqué dans le comportement animal, la médecine vétérinaire ou toute autre discipline liée aux animaux, mettez cela en avant! C’est un véritable atout.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR VOTRE DESCRIPTION DE GARDE

En plus des éléments mentionnés ci-dessus, vous pouvez également répondre aux questions suivantes et inclure les réponses dans votre profil :

• Avez-vous un permis de conduire et, si besoin, pouvez-vous transporter l’animal?
• Demandez-vous au propriétaire de fournir la nourriture de son animal?
• Êtes-vous en mesure de vous occuper d’un animal malade, âgé ou d’un chiot?
• Acceptez-vous les femelles en chaleur et les chattes en œstrus?
• Acceptez-vous les animaux souffrant d’anxiété de séparation?
• Acceptez-vous les animaux non stérilisés ou non castrés?
• Excluez-vous certaines races considérées comme agressives?
• Si vous avez votre propre animal, quel est-il et quel est son tempérament?
• Exigez-vous certaines vaccinations (contre la rage, la parvovirose, le typhus du chat, etc.)?
• Demandez-vous à ce que l’animal soit protégé contre les tiques et les puces?

Plus vous fournissez d’informations dans votre offre, moins vous recevrez de messages, d’appels ou de questions inutiles de la part des propriétaires d’animaux !

IMPORTANT! POURQUOI S’INSCRIRE AUPRÈS DE NOTRE OPÉRATEUR DE PAIEMENT STRIPE?

Stripe est une entreprise internationale qui agit comme opérateur mondial de paiements électroniques. Elle est responsable de la vérification et de l’activation des comptes sur le site animalhotels. Parfois, bien que ce ne soit pas systématique, une vérification d’identité supplémentaire peut être requise. Dans ce cas, Stripe peut vous demander un scan de votre carte d’identité ou un autre document afin de confirmer vos informations.

Le système remplit automatiquement certaines données, mais vous devrez saisir manuellement quelques informations essentielles (numéro de compte bancaire, numéro de téléphone, etc.).

Pour consulter votre compte Stripe, connectez-vous sur https://connect.stripe.com/express_login en utilisant votre adresse e-mail et le code envoyé au numéro de téléphone associé à votre compte.

Souvenez-vous qu’animalhotels et Stripe ne vous demanderont jamais vos mots de passe ni vos codes PIN ! Si quelqu’un vous demande ces informations, informez immédiatement la police ou l’équipe animalhotels !

AUTRES POINTS COMPLEXES EXPLIQUÉS

1. Sélectionnez «autres services destinés au public» dans le menu déroulant ou saisissez-le manuellement.
2. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez coller le lien vers votre offre (que vous pouvez récupérer dans l’aperçu de l’offre disponible dans votre panneau, sous l’onglet « offres de garde ») ou ajouter une description de ce que vous proposez (par exemple : service de garde).

_Remarque: le terme «entreprise» dans ce contexte ne désigne pas une société enregistrée. Stripe utilise ce terme pour décrire toute activité générant un revenu. En savoir plus:_ https://stripe.com/fr/legal/ssa.

Conditions d’annulation - À NE PAS OUBLIER!

Les conditions d’annulation sont une partie facultative mais extrêmement utile de votre offre. Elles permettent aux propriétaires d’animaux de connaître immédiatement les règles applicables lors d’une réservation, notamment s’ils doivent l’annuler.

En définissant clairement vos conditions d’annulation, vous vous protégez financièrement – même si un client annule à la dernière minute, par exemple un jour avant le début de la garde, vous pouvez tout de même percevoir une partie ou la totalité du paiement.

En revanche, si aucune condition n’est spécifiée, le système remboursera automatiquement 100 % du montant payé au client.

Réfléchissez bien au niveau de flexibilité que vous souhaitez appliquer à vos conditions d’annulation afin qu’elles correspondent à vos besoins et à votre offre - cela peut vraiment faire la différence! 😉