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Comment fonctionne le processus d’annulation ?

Table des matières

Chaque pet sitter définit ses propres conditions d’annulation. Il est essentiel de consulter ces conditions avant de procéder à une réservation. Si vous annulez la réservation, le montant payé sera remboursé conformément aux conditions définies par le pet sitter.

Exemple

Le client a payé 48,00 € pour le service de garde.

  • Jusqu’à 8 jours avant le début du service (inclus), le client recevra un remboursement de 100 %.

    Remboursement : 48,00 €

  • De 7 jours à 4 jours avant le début du service (inclus), le client recevra un remboursement de 50 %.

    Remboursement : 24,00 €

  • De 3 jours à 1 jour avant le début du service (inclus), le client recevra un remboursement de 25 %.

    Remboursement : 12,00 €

  • Le jour du début du service (0 jour), aucun remboursement ne sera effectué.

En cas d’utilisation d’un coupon de réduction, la plateforme tiendra compte du montant remisé.

Les fonds payés pour la réservation seront remboursés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables par le prestataire de paiement.