¿Cómo funciona el proceso de cancelación?

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Cada pet sitter establece sus propios términos de cancelación. Es fundamental revisar estos términos antes de realizar una reserva. Si cancelas la reserva, el importe pagado será reembolsado conforme a los términos del pet sitter.

Ejemplo

El cliente pagó 48,00 € por el servicio de cuidado.

  • Hasta 8 días antes del inicio del servicio (inclusive), el cliente recibirá un reembolso del 100 %.

    Reembolso: 48,00 €

  • De 7 días a 4 días antes del inicio del servicio (inclusive), el cliente recibirá un reembolso del 50 %.

    Reembolso: 24,00 €

  • De 3 días a 1 día antes del inicio del servicio (inclusive), el cliente recibirá un reembolso del 25 %.

    Reembolso: 12,00 €

  • El día del inicio del servicio (0 días), no se realizará ningún reembolso.

En los casos en los que se haya utilizado un cupón de descuento, la plataforma calculará el reembolso en base al importe con descuento.

El reembolso del pago de la reserva se efectuará en un plazo de 5 a 10 días laborables por parte del proveedor de pagos.