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Änderungen bei Gruppenanfragen - wie reagieren und die Sichtbarkeit nicht verlieren?

Inhaltsverzeichnis

Eine schnelle Reaktion auf Anfragen ist eines der Schlüsselelemente des AppLove-Systems. Sie zeigt, welche Betreuungspersonen aktiv, verfügbar und tatsächlich bereit sind, eine Betreuung zu übernehmen.

Je schneller du auf Anfragen reagierst, desto größer sind deine Chancen, in der Kundensitzung zu bleiben, eine hohe Sichtbarkeit in den Ergebnissen zu behalten und weitere Betreuungsanfragen zu erhalten.

Um dir die Entscheidungsfindung zu erleichtern und mehr Flexibilität zu bieten, haben wir bei Gruppenanfragen die grundlegende Reaktionszeit auf 60 Minuten verlängert.

Warum ist das Reagieren auf Anfragen so wichtig?

  • du erhältst eine höhere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen,
  • verbesserst deine Bewertung in AppLove,
  • bleibst in der aktiven Kundensitzung,
  • baust das Image einer engagierten und professionellen Betreuungsperson auf,
  • erhöhst deine Chancen auf tatsächliche Buchungen.

Brauchst du mehr Zeit für eine Entscheidung? Nutze die Sanduhr-Funktion! ⏳

Nicht jede Entscheidung lässt sich sofort treffen. Deshalb erinnern wir an die vorhandene Funktion zur Aufschiebung der Entscheidung.

Wie verlängerst du die Reaktionszeit?

  1. Nach dem Erhalt einer Gruppenanfrage siehst du drei Optionen:
    • ❌ ablehnen,
    • ✅ akzeptieren,
    • ⏳ auf das Sanduhr-Symbol klicken.
  2. Nach dem Klick auf die Sanduhr kannst du auswählen, um wie viel Zeit du deine Entscheidungsfrist verlängern möchtest (von 1 bis maximal 6 Stunden).
  3. Während der Aufschiebung:
    • bleibst du weiterhin in der Kundensitzung sichtbar,
    • kannst du in Ruhe den Kalender prüfen, Details klären oder nach Bedingungen fragen,
    • kannst du die Anfrage jederzeit früher akzeptieren oder ablehnen, ohne das Ende des Countdowns abzuwarten.
  4. Wenn du nach Ablauf der gewählten Zeit keine Entscheidung triffst, entfernt dich das System automatisch aus der Sitzung, damit der Kunde den Prozess mit anderen Betreuungspersonen fortsetzen kann.

Trotz der verlängerten Reaktionszeit bevorzugt das AppLove-System weiterhin Betreuungspersonen, die regelmäßig auf Anfragen reagieren, die Sanduhr-Funktion bewusst nutzen und Entscheidungen treffen. Dadurch bleiben die Sitzungen dynamisch, und zuverlässige Betreuungspersonen gewinnen mehr Sichtbarkeit und mehr Buchungen.

Zusätzliche Änderungen bei Gruppenanfragen

Um das System noch flexibler und fairer zu gestalten, haben wir eine weitere Verbesserung bei Gruppenanfragen eingeführt.

Ab sofort wirkt sich das Ausbleiben einer Reaktion auf Anfragen in den Nachtstunden (zwischen 22:00 und 8:00 Uhr) nicht negativ auf deine AppLove-Bewertung aus.

Wir verstehen, dass die Nacht der Erholung dient - daher wird Aktivität in diesen Stunden nicht als Maßstab für Engagement gewertet. Die Bewertung der Aktivität basiert weiterhin auf regelmäßigen Reaktionen während des Tages.

Weitere Informationen findest du im FAQ-Bereich.

Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne:

📧 [email protected] 📞 +48 731 830 820 (9:00–17:00 Uhr)

Viele Grüße,

Das Animalhotels-Team 🐾