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Wie funktioniert der Stornierungsprozess?

Inhaltsverzeichnis

Jede Betreuungsperson legt ihre eigenen Stornierungsbedingungen fest. Es ist wichtig, die Stornierungsbedingungen vor der Buchung zu überprüfen. Wenn Sie die Buchung stornieren, wird der gezahlte Betrag gemäß den Bedingungen der Betreuungsperson zurückerstattet.

Beispiel

Der Kunde hat 48,00 € für die Betreuungsleistung bezahlt.

  • Bis zu 8 Tage vor Beginn der Betreuung (einschließlich) erhält der Kunde eine Rückerstattung von 100 %.

    Rückerstattung: 48,00 €

  • Von 7 Tagen bis 4 Tage vor Beginn der Betreuung (einschließlich) erhält der Kunde eine Rückerstattung von 50 %.

    Rückerstattung: 24,00 €

  • Von 3 Tagen bis 1 Tag vor Beginn der Betreuung (einschließlich) erhält der Kunde eine Rückerstattung von 25 %.

    Rückerstattung: 12,00 €

  • Am Tag des Beginns der Betreuung (0 Tage) erfolgt keine Rückerstattung.

Im Falle der Verwendung eines Rabatt-Coupons wird die Plattform den ermäßigten Betrag berücksichtigen.

Der für die Buchung gezahlte Betrag wird innerhalb von 5–10 Werktagen vom Zahlungsanbieter zurückerstattet.