Beispiel
Nachfolgend ein Modell für Stornierungsbedingungen:
- 7 Tage oder weniger vor Beginn der Betreuung – 50 % Rückerstattung an den Kunden
- 3 Tage oder weniger vor Beginn der Betreuung – 25 % Rückerstattung an den Kunden
- 0 Tage oder weniger vor Beginn der Betreuung – 0 % Rückerstattung an den Kunden
Die folgende Aufstellung erklärt die Abrechnung auf Grundlage der Beispiel-Stornierungsbedingungen:
- Der Kunde hat 240,00 € für die Betreuung bezahlt (einschließlich der Servicegebühr von animalhotels). Der Betreuungsperson stehen 200,00 € zu, der Plattform 40,00 €.
- Vom heutigen Tag bis einschließlich 8 Tage vor Beginn der Betreuung erhält der Kunde eine 100%ige Rückerstattung.
- Der Kunde erhält eine Rückerstattung in Höhe von 240,00 €.
- Vom 7. Tag bis einschließlich 4. Tag vor Beginn der Betreuung erhält der Kunde 50 % Rückerstattung des Betrags für die Betreuungsperson und 50 % der Servicegebühr.
- Der Kunde erhält eine Rückerstattung in Höhe von 100,00 € + 20,00 €, also insgesamt 120,00 €.
- Die Betreuungsperson erhält eine Überweisung in Höhe von 100,00€ für die stornierte Betreuung.
- 20,00 € verbleiben bei animalhotels.
- Vom 3. bis einschließlich 1. Tag vor Beginn der Betreuung erhält der Kunde 25 % Rückerstattung des Betrags für die Betreuungsperson und 25 % der Servicegebühr.
- Der Kunde erhält eine Rückerstattung in Höhe von 50,00 € + 10,00 €, also insgesamt 60,00 €.
- Die Betreuungsperson erhält eine Überweisung in Höhe von 150,00 € für die nicht stattgefundene Betreuung.
- animalhotels behält 30,00€ ein.
- Fall von 0 Tagen: Wenn der Kunde am Tag des Betreuungsbeginns storniert:
- Der Kunde erhält keine Rückerstattung.
- Die Betreuungsperson erhält eine Überweisung in Höhe von 200,00 €.
- animalhotels behält 40,00 € ein.
Im Falle der Verwendung eines Rabatt-Coupons wird die Plattform den ermäßigten Betrag berücksichtigen.
Der für die Buchung gezahlte Betrag wird innerhalb von 5–10 Werktagen vom Zahlungsanbieter zurückerstattet.