Chaque petsitter dispose de 5 minutes pour décider s’il souhaite s’occuper d’un animal donné. Ce délai très court est essentiel, car chez Animalhotels, la rapidité de réaction est primordiale.
Les demandes sont envoyées simultanément à de nombreux petsitters à proximité, et ceux qui répondent le plus rapidement ont les meilleures chances d’obtenir la réservation.
Le client voit les 5 premiers petsitters — c’est-à-dire les plus rapides ayant accepté l’offre. Les autres gardiens sont placés dans une file d’attente selon l’ordre des réponses et sont présentés si les petsitters précédents se désistent ou ne remplissent pas les critères du client.
Grâce à ce système, les propriétaires d’animaux reçoivent une réponse rapide et les petsitters peuvent obtenir des réservations de manière simple, en fonction de leur rapidité de réponse et de leur disponibilité.