Tu peux commencer une conversation avec le client dès que tu te proposes pour la garde. Lors de l’acceptation de la réservation, écris ton premier message — idéalement attractif, professionnel et incitant le client à poursuivre l’échange. C’est ton opportunité de faire une bonne première impression.
Le message peut contenir une brève présentation, une description de ton expérience, quelques phrases expliquant pourquoi tu es un excellent choix pour t’occuper de cet animal précis, ainsi que des questions éventuelles montrant ton engagement.
Après l’envoi du message, tu attends la réponse du client. Seule sa réponse permet de poursuivre la conversation. Les messages suivants t’aideront à instaurer la confiance et à convaincre le propriétaire que tu es le meilleur choix pour la garde de son animal.
N’oublie pas : plus ta communication est claire et bienveillante, plus tu as de chances d’être choisi par le client.