Kiedy pieniądze nie pojawiły się na Twoim koncie bankowym w ciągu 2-10 dni roboczych to oznacza, że najprawdopodobniej potrzebujesz dodatkowej weryfikacji w Stripe. Problem z wypłatą poznasz również po tym, że status Twojej rezerwacji nie zmienił się z “opłacono” na “zakończono”. W takiej sytuacji zaloguj się na swoje konto Stripe (link do strony logowania: https://connect.stripe.com/express_login). Do zalogowania potrzebujesz jedynie adres e-mail i kod, który przyjdzie na przypisany do konta numer telefonu. Wystarczy wejść w Twoje Konto po prawej stronie, a następnie wybrać Ustawienia Platformy. Po kliknięciu Zarządzanie i Własność pojawią Ci się możliwości weryfikacji tożsamości. Tam pojawi Ci się okienko z weryfikacją. Kroki, jak to zrobić, bardziej szczegółowo zostały opisane w pytaniu “Czy potrzebuje skany dokumentów do rejestracji?”. Jeśli jednak występuje problem z weryfikacją lub nadal to nie pomogło skontaktuj się z nami drogą mailową na info@animalhotels.com.
