W przypadku kiedy opiekun sprawia problemy (nie odpowiada, podejrzanie się zachowuje) możesz zgłosić ten problem zespołowi animalhotels. Aby zgłosić problem wystarczy kliknąć przycisk w szczegółach rezerwacji “Zgłoś problem”. Wtedy tylko podaj powód w oknie dialogowym i wyślij go. Zgłoszenie to przyjdzie do animalhotels i do opiekuna. Opiekun automatycznie zostanie poproszony o kontakt z zespołem animalhotels, by wyjaśnić sytuację.
Klikając przycisk zatrzymujesz wypłatę pieniędzy opiekuna za opiekę. Koniecznie pamiętaj, że aby zgłosić problemy w rezerwacji, Twoja rezerwacja musi być opłacona przez animalhotels.