Si el pet sitter está causando problemas (no responde, tiene un comportamiento sospechoso), puedes reportar la incidencia al equipo de animalhotels. Para reportar un problema, simplemente selecciona el botón "Reportar un problema" en los detalles de la reserva. Luego, proporciona el motivo en el cuadro de diálogo y envíalo. El informe se envía tanto al equipo de animalhotels como al pet sitter. Automáticamente se le solicita al pet sitter que se ponga en contacto con animalhotels para explicar la situación.
Al hacer clic en el botón también se detiene el pago al pet sitter por el cuidado. Recuerda que para poder reportar problemas con la reserva, el pago debe haberse realizado a través de animalhotels.