La eliminación de la cuenta puede iniciarse desde el Panel de usuario, en la sección Configuración de la cuenta, al final de la página. Una condición necesaria para eliminar la cuenta es cancelar todas las reservas. Antes de continuar, asegúrate de haber cancelado todas tus reservas. Después de hacer clic en el botón rojo y confirmar tu intención de eliminar la cuenta, aparecerá en pantalla la siguiente pregunta: “¿Por qué has decidido eliminar tu cuenta en animalhotels.com?” junto con las siguientes opciones de respuesta:
- Ya no quiero cuidar animales.
- No estoy satisfecho con el funcionamiento de la aplicación.
- No recibí reservas de clientes.
- Otros motivos.
Esta breve encuesta nos ayuda a entender los motivos de la insatisfacción del usuario. Después de seleccionar una respuesta, aparecerá un cuadro de diálogo con el siguiente mensaje: “Tu solicitud para eliminar la cuenta ha sido enviada a animalhotels.com. La cuenta será eliminada en un plazo de 7 días hábiles. Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos en: info@animalhotels.com.”