Wenn das Geld innerhalb von 2–10 Werktagen nicht auf deinem Bankkonto eingegangen ist, bedeutet das wahrscheinlich, dass eine zusätzliche Verifizierung bei Stripe erforderlich ist.
Du wirst auch ein Zahlungsproblem bemerken, wenn sich der Buchungsstatus nicht von „bezahlt“ zu „abgeschlossen“ geändert hat.
In diesem Fall melde dich bei deinem Stripe-Konto an (Login-Seite: https://connect.stripe.com/express_login). Du benötigst deine E-Mail-Adresse und den Code, der an die mit deinem Konto verknüpfte Telefonnummer gesendet wurde.
Gehe zu Dein Konto, wähle dann Plattform-Einstellungen. Klicke auf Verwaltung und Eigentum, um die Optionen zur Identitätsprüfung zu finden. Ein Verifizierungsfenster erscheint. Die Schritte dieses Prozesses sind ausführlich im FAQ-Bereich unter „Benötige ich Scans von Dokumenten für die Registrierung?“ beschrieben.
Wenn es ein Problem mit der Verifizierung gibt oder dies das Problem nicht löst, kontaktiere uns bitte unter info@animalhotels.com.