Wenn der Betreuungszeitraum beendet ist, sich der Buchungsstatus jedoch nicht geändert hat, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Stripe deine Zahlung zurückgehalten hat. Du kannst dies in deinem Stripe-Konto überprüfen.
In diesem Fall melde dich bei deinem Stripe-Konto an (Login-Seite: https://connect.stripe.com/express_login). Du benötigst deine E-Mail-Adresse und den Code, der an die mit deinem Konto verknüpfte Telefonnummer gesendet wurde.
Gehe zu Dein Konto, wähle dann Plattform-Einstellungen. Klicke auf Verwaltung und Eigentum, um die Optionen zur Identitätsprüfung zu finden. Ein Verifizierungsfenster erscheint. Die Schritte dieses Prozesses sind ausführlich im FAQ-Bereich unter „Benötige ich Scans von Dokumenten für die Registrierung?“ beschrieben.
Wenn es ein Problem mit der Verifizierung gibt oder dies das Problem nicht löst, kontaktiere uns bitte unter info@animalhotels.com.