Wenn der Tiersitter Probleme bereitet (nicht reagiert, sich verdächtig verhält), kannst du dieses Problem dem animalhotels-Team melden. Um ein Problem zu melden, klicke einfach auf die Schaltfläche „Problem melden“ in den Buchungsdetails. Gib dann im Dialogfeld den Grund an und sende ihn ab. Die Meldung wird sowohl an das animalhotels-Team als auch an den Sitter gesendet. Der Sitter wird automatisch aufgefordert, sich mit animalhotels in Verbindung zu setzen, um die Situation zu erklären.
Das Klicken auf die Schaltfläche stoppt außerdem die Zahlung an den Sitter für die Betreuung. Bitte denke daran, dass du nur dann Probleme mit der Buchung melden kannst, wenn die Zahlung über animalhotels erfolgt ist.