Die Kontolöschung kann im Benutzerpanel unter „Kontoeinstellungen“ am unteren Seitenende gestartet werden. Voraussetzung für die Löschung des Kontos ist die Stornierung aller Buchungen. Bitte stelle daher sicher, dass alle deine Buchungen storniert sind, bevor du fortfährst.
Nach dem Klick auf den roten Button und der Bestätigung deiner Absicht, das Konto zu löschen, erscheint folgende Frage auf dem Bildschirm „Warum hast du dich entschieden, dein Konto bei animalhotels.com zu löschen?“
mit den folgenden Antwortmöglichkeiten:
- Ich möchte keine Tiere mehr betreuen.
- Ich bin mit der Funktionsweise der App nicht zufrieden.
- Ich hatte keine Buchungen von Kunden.
- Andere Gründe.
Diese kurze Umfrage hilft uns, die Gründe für die Unzufriedenheit besser zu verstehen. Nach Auswahl der Antwort erscheint ein Dialogfeld mit folgender Nachricht: „Deine Anfrage zur Kontolöschung wurde an animalhotels.com weitergeleitet. Das Konto wird innerhalb von 7 Werktagen gelöscht. Bei Fragen wende dich bitte an: info@animalhotels.com“