Podes iniciar uma conversa com o cliente no momento em que te candidatas ao cuidado. Ao aceitares a reserva, escreve a tua primeira mensagem — de preferência atrativa, profissional e que incentive o contacto posterior. Esta é a tua oportunidade de causar uma boa primeira impressão.
A mensagem pode incluir uma breve apresentação, uma descrição da tua experiência, algumas frases sobre porque és uma excelente opção para cuidar deste animal específico e, se quiseres, perguntas que demonstrem o teu empenho.
Depois de enviares a mensagem, aguardas a resposta do cliente. Apenas a resposta do cliente permite continuar a conversa. As mensagens seguintes ajudam-te a construir confiança e a convencer o tutor de que és a melhor escolha para cuidar do seu animal.
Lembra-te: quanto mais clara e cordial for a tua comunicação, maiores serão as hipóteses de o cliente te escolher.