Primeiro, verifique se precisa de confirmar a sua identidade na Stripe. Pode fazê-lo iniciando sessão na sua conta Stripe através de uma página dedicada. Para aceder à sua conta Stripe, vá a https://connect.stripe.com/express_login e inicie sessão usando o seu endereço de email e o código enviado para o número de telefone associado à sua conta. Siga estes passos para concluir o processo:
- Se estiver a usar o computador, na página Visão geral irá notar uma mensagem sobre atualizar as informações do seu negócio. Seleccione Atualizar.
- Será apresentada uma janela onde precisa de verificar a sua identidade. Clique em Carregar documento.
- Aparecerá uma mensagem sobre consentimento. Sem consentimento, não poderá verificar a sua identidade.
- Digitalize o código QR com o seu telemóvel para carregar o seu documento de identificação.
- Ou escolha outro método conveniente para enviar o seu documento de identificação.
Se estiver a usar um telemóvel, abaixo, apresentamos abaixo um guia de verificação passo a passo.
Após concluir a verificação de identidade, aguarde até às 13:00 para que os fundos sejam transferidos automaticamente da sua conta Stripe para a sua conta bancária. Se a verificação foi concluída após as 13:00, a transferência será efetuada no dia útil seguinte.
Além disso, verifique se é necessária uma nova verificação. Mesmo que já tenha concluído o processo de verificação anteriormente, a Stripe pode solicitar periodicamente uma nova verificação por motivos de segurança.