Como petsitter, podes receber dois tipos de pedidos: em grupo e individuais.
O pedido em grupo é uma das formas mais comuns de ligar clientes a cuidadores e consiste no envio simultâneo do pedido aos 10 petsitters que melhor cumprem os requisitos do cliente.
O grupo de petsitters convidados inclui pessoas que:
- vivem mais perto da localização do cliente,
- têm disponibilidade no calendário,
- oferecem comodidades adequadas,
- aceitam a espécie e o número de animais,
- têm o resultado de scoring mais elevado.
Cada um dos 10 petsitters selecionados tem 5 minutos para tomar uma decisão: aceitar o cuidado, rejeitar o pedido ou adiar a decisão (de 1 a 6 horas).
A rapidez de resposta é essencial. Quanto mais depressa responderes, maior será a probabilidade de apareceres entre os primeiros cinco petsitters visíveis para o cliente, o que aumenta significativamente as tuas hipóteses de reserva.
Ao aceitares o cuidado, podes enviar imediatamente a primeira mensagem ao cliente. Isto permite iniciar a conversa e acertar os detalhes antes da reserva.
Ao rejeitares o pedido, libertas o teu lugar para o próximo petsitter na fila. Se não responderes dentro do prazo definido, o pedido será automaticamente encaminhado para a próxima pessoa que cumpra os critérios, até esgotar toda a base de cuidadores disponíveis.
Porque é que os pedidos em grupo são vantajosos?
- Oferecem-te mais oportunidades de obter reservas, pois recebes o pedido ao mesmo tempo que outros cuidadores.
- Quanto mais alto for o teu resultado de scoring, mais frequentemente apareces entre os TOP 10 petsitters contactados numa sessão.
- Uma resposta rápida permite-te aparecer entre os cinco primeiros cuidadores visíveis para o cliente, aumentando consideravelmente as tuas hipóteses.
- Tens uma influência real no resultado — contam o teu perfil, a tua forma de trabalhar e a tua atividade.
Dica:
Atualiza regularmente o teu calendário, mantém um elevado padrão de comunicação e responde rapidamente às notificações. Assim, a aplicação irá selecionar-te com mais frequência para pedidos em grupo, o que pode aumentar significativamente o número de reservas.