A eliminação da conta pode ser iniciada no Painel de Utilizador em Definições de Conta no fundo da página. Uma condição necessária para eliminar uma conta é cancelar todas as reservas. Antes de prosseguir, certifique-se de que todas as suas reservas estão canceladas.
Após clicar no botão vermelho e confirmar a sua intenção de eliminar a conta, aparecerá uma pergunta no ecrã: “Porque decidiu eliminar a sua conta em animalhotels.com?” juntamente com as seguintes opções de resposta:
- Já não quero tomar conta de animais.
- Não estou satisfeito com o funcionamento da aplicação.
- Eu não tive reservas de clientes.
- Outros motivos.
Este pequeno inquérito ajuda-nos a compreender as razões por detrás da insatisfação do utilizador. Após selecionar a resposta, aparecerá uma caixa de diálogo com a seguinte mensagem: “O seu pedido para eliminar a conta foi encaminhado para animalhotels.com. A conta será eliminada no prazo de 7 dias úteis. Se tiver alguma questão, por favor contacte-nos através do seguinte e-mail: info@animalhotels.com”.