Als petsitter kun je twee soorten verzoeken ontvangen: groepsverzoeken en individuele verzoeken.
Een groepsverzoek is een van de meest voorkomende manieren om klanten aan verzorgers te koppelen en houdt in dat de app het verzoek tegelijkertijd verstuurt naar de eerste 10 petsitters die het best aan de eisen van de klant voldoen.
De groep uitgenodigde petsitters bestaat uit personen die:
- het dichtst bij de locatie van de klant wonen,
- beschikbaarheid hebben in hun agenda,
- passende voorzieningen aanbieden,
- de betreffende diersoort en het aantal dieren accepteren,
- de hoogste scoring hebben.
Elk van de 10 geselecteerde petsitters heeft 5 minuten om een beslissing te nemen: de opvang accepteren, het verzoek afwijzen of de beslissing uitstellen (voor 1–6 uur).
Reactiesnelheid is hier essentieel. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat je bij de eerste vijf petsittersverschijnt die zichtbaar zijn voor de klant, wat je kans op een boeking aanzienlijk vergroot.
Door de opvang te accepteren, kun je direct je eerste bericht naar de klant sturen. Dit maakt het mogelijk om het gesprek te starten en details te bespreken voordat de boeking wordt bevestigd.
Door het verzoek af te wijzen, maak je je plek vrij voor de volgende petsitter in de wachtrij. Als je niet binnen de vastgestelde tijd reageert, wordt het verzoek automatisch doorgestuurd naar de volgende persoon die aan de criteria voldoet, totdat de volledige beschikbare groep verzorgers is benaderd.
Waarom zijn groepsverzoeken voordelig?
- Ze geven je meer kansen om boekingen te krijgen — je ontvangt het verzoek tegelijkertijd met andere verzorgers.
- Hoe hoger je scoring, hoe vaker je verschijnt in de TOP 10 petsitters die in een sessie worden benaderd.
- Snelle reacties helpen je om bij de eerste vijf verzorgers zichtbaar voor de klant te komen, wat je kansen aanzienlijk vergroot.
- Je hebt echte invloed op het resultaat — zowel je profiel als je werkstijl en activiteit tellen mee.
Tip:
Werk je agenda regelmatig bij, houd een hoge communicatiestandaard aan en reageer snel op meldingen. Zo zal de app je vaker selecteren voor groepsverzoeken, wat het aantal boekingen aanzienlijk kan verhogen.