Als je geen recensie kunt achterlaten, betekent dit waarschijnlijk dat je petsitter een probleem heeft met het opnemen van fondsen en dat het proces is gepauzeerd. Zodra de petsitter zijn of haar account bij Stripe heeft geverifieerd, ontvang je een sms of een melding in de mobiele app.
Een andere situatie waarin je geen recensie kunt achterlaten, is wanneer de zorg is verleend zonder dat de online betaling is afgerond. In dat geval blijft het proces onvolledig en kun je geen recensie achterlaten.